BGI Northern Limited, exerçant sous le nom de Xanthelasma.com, est responsable de vos données. Nous collectons votre nom, votre adresse de livraison, votre e-mail, votre numéro de téléphone et les détails de votre commande, ainsi que tout ce que vous nous envoyez dans un message. Nous ne les partageons qu’avec notre prestataire de paiement et notre service de livraison, ne les vendons jamais, supprimons ce dont nous n’avons pas besoin, et vous pouvez demander à les consulter, à les corriger ou à les supprimer.
Points clés
- Nous ne collectons que ce qui est nécessaire pour votre commande et vos messages.
- Les données de carte sont transmises à notre prestataire de paiement ; nous ne les voyons ni ne les conservons jamais.
- Nous ne partageons les données qu’avec notre prestataire de paiement et notre service de livraison.
- Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données, et n’envoyons aucune communication marketing sauf si vous le demandez.
- Vous pouvez demander à consulter, corriger ou supprimer vos données.
- Vous pouvez porter plainte auprès de l’Information Commissioner’s Office.
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Qui est responsable de mes données ?
BGI Northern Limited, exerçant sous le nom de Xanthelasma.com, numéro d’immatriculation 7601621, Library Chambers, 48 Union Street, Hyde, Cheshire, Angleterre, SK14 1ND. Nous sommes le responsable du traitement des données personnelles que vous nous communiquez.
Pour toute question ou demande relative à la confidentialité, envoyez un e-mail à info@xanthelasma.com ou appelez le 0044 2080501681.
Quelles données collectez-vous ?
Votre nom, votre adresse de livraison, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et les détails de votre commande lorsque vous commandez, et votre nom, votre adresse e-mail et votre message lorsque vous nous contactez.
- Commandes. Nom, adresse de livraison, e-mail, numéro de téléphone, ce que vous avez commandé et quand.
- Messages. Nom, adresse e-mail et ce que vous nous écrivez par e-mail ou via le formulaire de contact.
- Votre compte. Si vous en créez un, les informations que vous y enregistrez.
- Paiements. Gérés par notre prestataire de paiement ; nous ne voyons ni ne conservons jamais vos données de carte complètes.
- Utilisation du site. Des données techniques de base via les cookies, décrits ci-dessous.
Nous ne demandons pas de données sensibles. Veuillez ne pas nous envoyer de dossiers médicaux ni de résultats d’analyses ; une courte description de vos plaques est tout ce dont nous avons besoin pour répondre à une question.
Comment utilisez-vous mes données ?
Pour encaisser le paiement, préparer et livrer votre commande, vous contacter à son sujet, répondre à vos messages et remplir nos obligations légales et comptables. Rien d’autre.
Nous les utilisons pour
- Traiter votre paiement
- Préparer et livrer votre commande
- Vous contacter au sujet de votre commande ou de sa livraison
- Répondre à vos messages
- Tenir les registres exigés par la loi
Nous ne faisons jamais
- Vendre ou louer vos données
- Créer des profils publicitaires
- Envoyer des e-mails marketing, sauf si vous le demandez
- Les utiliser pour quoi que ce soit sans rapport avec votre commande ou votre message
Au regard de la législation britannique sur la protection des données, nous nous appuyons sur deux bases légales : ce qui est nécessaire à l’exécution de notre contrat avec vous, et le respect de nos obligations légales, comme la conservation des documents fiscaux.
Combien de temps conservez-vous mes données ?
Uniquement aussi longtemps que nous en avons besoin. Nous examinons chaque mois les données de commande et supprimons celles dont nous n’avons plus besoin, à l’exception des documents que la loi nous oblige à conserver, comme les documents fiscaux, que nous ne gardons que le temps requis.
Les messages ne sont conservés que le temps nécessaire pour y répondre et traiter ce qui s’ensuit, comme un retour.
Utilisez-vous des cookies ?
Oui, des cookies de base pour faire fonctionner le site et la boutique et pour consulter des statistiques générales de fréquentation. Ils ne servent pas à vous identifier ni à créer un profil.
Vous pouvez bloquer ou supprimer les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Certaines fonctionnalités, comme le panier et le paiement, peuvent ne pas fonctionner correctement sans eux.
Quels sont mes droits ?
Au regard de la législation britannique sur la protection des données, vous pouvez demander à consulter les données que nous détenons à votre sujet, à les faire corriger ou à les faire supprimer, sous réserve des documents que nous devons conserver en vertu de la loi. Vous pouvez aussi vous opposer à la façon dont nous les utilisons.
- Envoyez-nous un e-mail. Adressez votre demande à info@xanthelasma.com.
- Confirmez votre identité. Nous pouvons vous demander de vérifier votre identité afin de ne pas communiquer vos données à quelqu’un d’autre.
- Recevez une réponse. Nous vous répondrons dans le délai prévu par la loi.
Si vous n’êtes pas satisfait de la façon dont nous avons traité vos données, veuillez d’abord nous le dire. Vous avez aussi le droit de porter plainte auprès de l’Information Commissioner’s Office, l’autorité britannique de protection des données.
Comment assurez-vous la sécurité de mes données ?
En collectant le moins possible, en laissant les données de carte chez notre prestataire de paiement, en limitant les personnes qui peuvent voir les données de commande, et en supprimant ce dont nous n’avons pas besoin.
Aucun site web ne peut être totalement sécurisé : n’envoyez donc jamais de données de carte ni de mots de passe par e-mail ou via notre formulaire de contact.
Qu’en est-il des autres sites web vers lesquels vous renvoyez ?
Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité des autres sites web, y compris des sources médicales vers lesquelles renvoient nos guides. Veuillez consulter leurs propres politiques de confidentialité.
Cette politique peut-elle changer ?
Oui. Nous publierons toute modification sur cette page, et c’est la version figurant ici qui s’applique. Cette version s’applique à compter du 1er novembre 2026.
Nos principales conditions en un coup d’œil
| Sujet | Notre condition | Tous les détails |
|---|---|---|
| Vendeur | BGI Northern Limited, exerçant sous le nom de Xanthelasma.com, numéro d’immatriculation 7601621 | Conditions générales |
| Prix | Xanthel® coûte 169 $ US, avec la livraison internationale gratuite | Conditions générales de paiement |
| Devise | Les prix sont en dollars américains ; votre émetteur de carte gère toute conversion | Conditions générales de paiement |
| Paiement | Intégral, au moment du paiement, par les moyens qui y sont indiqués ; nous ne voyons ni ne conservons jamais vos données de carte | Conditions générales de paiement |
| Expédition | Généralement sous 2 à 5 jours ouvrés ; les commandes passées après 17:00, heure de Londres, sont comptées à partir du jour ouvré suivant | Politique de livraison |
| Livraison | Gratuite, par Royal Mail International avec suivi ; généralement 2 à 12 jours ouvrés après l’expédition | Politique de livraison |
| Frais d’importation | Les droits ou taxes éventuellement facturés par votre pays sont à votre charge | Politique de livraison |
| Retours | Articles non ouverts et non utilisés, dans les 30 jours suivant la livraison ; envoyez-nous un e-mail avant de renvoyer quoi que ce soit | Politique de retour et de remboursement |
| Remboursements | Sur votre moyen de paiement d’origine, généralement sous 7 à 10 jours ouvrés | Politique de retour et de remboursement |
| Utilisation de Xanthel® | Réservé aux adultes ; test cutané d’abord ; suivez les instructions et la liste des contre-indications | Conditions générales |
| Vos données | Utilisées uniquement pour prendre, livrer et assurer le suivi de votre commande ; jamais vendues ni louées | Cette page |
| Droit applicable | Le droit de l’Angleterre et du pays de Galles ; vos droits légaux de consommateur ne sont pas affectés | Conditions générales |
| Contact | info@xanthelasma.com ou 0044 2080501681 | Nous contacter |
Comment nous contacter au sujet de la confidentialité ?
Envoyez un e-mail à info@xanthelasma.com, appelez le 0044 2080501681 ou utilisez le formulaire de contact en bas de cette page. Veuillez indiquer votre numéro de commande si votre question concerne une commande.
- E-mail. info@xanthelasma.com
- Téléphone. 0044 2080501681
- Courrier. BGI Northern Limited, Library Chambers, 48 Union Street, Hyde, Cheshire, England, SK14 1ND.
- Numéro d’immatriculation. 7601621.
Vous pouvez aussi nous joindre via notre page de contact, qui explique quelles informations indiquer pour que nous puissions vous aider rapidement.
Votre vie privée : l’essentiel
Nous ne collectons que ce qui est nécessaire pour prendre, livrer et assurer le suivi de votre commande et pour répondre à vos messages. Les données de carte restent chez notre prestataire de paiement, nous ne partageons les données qu’avec notre prestataire de paiement et notre service de livraison, nous ne les vendons jamais, et vous pouvez demander à tout moment à les consulter, à les corriger ou à les supprimer.
Cette politique concorde avec nos conditions générales, nos conditions de paiement, notre politique de livraison et notre politique de retour et de remboursement. Pour tout le reste, parcourez nos guides sur le xanthélasma.
Questions fréquentes sur notre politique de confidentialité
Quelles données collectez-vous ?
Votre nom, votre adresse de livraison, votre e-mail, votre numéro de téléphone et les détails de votre commande, ainsi que tout ce que vous nous envoyez dans un message.
Conservez-vous mes données de carte ?
Non, les paiements par carte sont gérés par notre prestataire de paiement, et nous ne voyons ni ne conservons jamais vos données de carte complètes.
Vendez-vous mes données ?
Non, nous ne vendons ni ne louons jamais vos données personnelles.
Avec qui partagez-vous mes données ?
Uniquement avec notre prestataire de paiement et notre service de livraison, et uniquement ce dont chacun a besoin.
M’enverrez-vous des e-mails marketing ?
Non, sauf si vous nous le demandez.
Combien de temps conservez-vous mes données ?
Uniquement le temps nécessaire, à l’exception des documents que la loi nous oblige à conserver.
Comment consulter ou supprimer mes données ?
Envoyez un e-mail à info@xanthelasma.com et nous vous répondrons dans le délai prévu par la loi.
Auprès de qui puis-je porter plainte ?
Veuillez d’abord nous en parler ; vous pouvez aussi porter plainte auprès de l’Information Commissioner’s Office.
