Compras a BGI Northern Limited, que opera como Xanthelasma.com. Xanthel® es una crema cosmética para eliminar en casa el xantelasma de los párpados, no un medicamento. Debes ser mayor de edad, hacer la prueba de tolerancia, seguir las instrucciones y revisar la lista de casos en los que no debe usarse. Los precios están en dólares estadounidenses y el envío es gratuito. Se aplican las leyes de Inglaterra y Gales, y tus derechos legales no se ven afectados.
Ideas clave
- El vendedor es BGI Northern Limited, que opera como Xanthelasma.com.
- Xanthel® es un cosmético para el xantelasma de los párpados, no un medicamento.
- Solo para adultos; la prueba de tolerancia y las instrucciones forman parte de su uso.
- Consulta a tu médico sobre la causa del xantelasma; es responsabilidad tuya.
- Nuestra responsabilidad es limitada, pero nunca en lo que la ley no nos permite limitar.
- Se aplican las leyes de Inglaterra y Gales; tus derechos legales no se ven afectados.
En esta página 19 apartados
¿Qué cubren estos términos?
Tu uso de Xanthelasma.com y todos los pedidos que nos hagas. Al usar el sitio o hacer un pedido, aceptas estos términos en su totalidad; si no estás de acuerdo, no uses el sitio ni hagas pedidos.
Estos términos, junto con nuestras condiciones de pago, nuestra política de envíos, nuestra política de devoluciones y reembolsos y nuestra política de privacidad, constituyen el acuerdo completo entre tú y nosotros. Si alguno de esos documentos pareciera diferir de estos términos, prevalecen estos términos. Los contratos se celebran en inglés.
¿Quiénes somos?
BGI Northern Limited, que opera como Xanthelasma.com, con número de empresa 7601621 y domicilio en Library Chambers, 48 Union Street, Hyde, Cheshire, England, SK14 1ND.
- Correo electrónico. info@xanthelasma.com
- Teléfono. 0044 2080501681
- Sitio web. Xanthelasma.com, incluidas sus guías y su tienda.
¿Qué es Xanthel®?
Un cosmético para eliminar en casa el xantelasma visible, solo en los párpados. Es de uso externo, no es un medicamento y nada de lo que hay en este sitio es consejo médico.
Los ingredientes figuran en el envase. Xanthel® se fabrica en un laboratorio europeo que cumple la norma ISO 22716, el estándar internacional de buenas prácticas de fabricación de cosméticos. No sirve para xantomas en ninguna parte que no sean los párpados.
El xantelasma puede ir unido al colesterol alto, a problemas de tiroides o a otras afecciones relacionadas con la salud cardiovascular. Xanthel® no trata ninguna de ellas. Ir al médico para revisar la causa es responsabilidad tuya, y te recomendamos que lo hagas antes de usar cualquier método de eliminación.
¿Qué debo hacer antes y después de usar Xanthel®?
Leer y seguir las instrucciones incluidas, hacer la prueba de tolerancia, revisar la lista de casos en los que no debe usarse que aparece más abajo y seguir los cuidados posteriores. Xanthel® es solo para adultos.
- Prueba de tolerancia. Haz la prueba de tolerancia incluida antes de usarlo. Es obligatoria, no opcional.
- Prepara la piel. Nada de depilación, afeitado, exfoliantes con gránulos ni esponjas exfoliantes en la zona en los días previos al uso.
- Deja otros productos. Deja de usar en la zona productos con ácidos, retinoides, productos para el acné y exfoliantes durante las 48 horas previas al uso y las dos semanas posteriores.
- Aplica con precisión. Solo sobre la placa, manteniéndolo alejado del propio ojo, exactamente como indican las instrucciones.
- Protégete del sol. Usa un protector solar de amplio espectro de al menos SPF 30 durante al menos una semana después del uso, y evita el sol fuerte mientras la piel cicatriza.
- Guárdalo de forma segura. Mantenlo fuera del alcance de los niños.
¿Quién no debe usar Xanthel®?
No uses Xanthel® si se da alguno de los siguientes casos. Si tienes dudas, consulta a tu médico antes de hacer el pedido.
- Usas isotretinoína (Accutane) o la has usado en los últimos 24 meses
- Tienes herpes simple (calenturas) en la zona
- Estás embarazada o en periodo de lactancia
- Tienes tendencia a las cicatrices queloides
- Estás recibiendo quimioterapia o radioterapia
- Estás inmunodeprimido, incluido si eres VIH positivo o tienes sida
- Eres menor de 18 años
¿Qué riesgos acepto al usarlo?
Es de esperar un enrojecimiento y una irritación temporales mientras la piel cicatriza. Si no se siguen las instrucciones, la prueba de tolerancia o la lista de casos en los que no debe usarse, pueden producirse cambios de pigmentación o cicatrices. Los resultados varían de una persona a otra, y no podemos prometer ningún resultado concreto.
Al hacer el pedido, confirmas que seguirás las instrucciones, la prueba de tolerancia, la lista de casos en los que no debe usarse y las indicaciones de cuidados posteriores, y que entiendes estos riesgos. Si te preocupa una reacción, sobre todo cerca del ojo, consulta a un médico y después contacta con nosotros como explica nuestra política de devoluciones y reembolsos.
¿Cómo funcionan los pedidos?
Haces un pedido y pagas el importe completo al finalizar la compra, y es necesario el pago completo antes de que lo aceptemos. Podemos rechazar o cancelar un pedido, o limitar las cantidades, y si lo hacemos después de que hayas pagado, te reembolsamos lo que pagaste.
- Límites de cantidad. Podemos limitar las cantidades por persona, hogar o pedido, incluidos los pedidos que parezcan proceder de distribuidores o revendedores.
- Nuestra obligación si cancelamos. El reembolso del importe pagado por el artículo afectado.
- Disponibilidad. Si no podemos suministrar los productos, te lo comunicaremos y te haremos el reembolso, normalmente en un plazo de 30 días.
- Tus datos. Mantén la información de tu cuenta y de tus pedidos correcta y actualizada.
¿Cómo funcionan los precios y el pago?
Los precios están en dólares estadounidenses, Xanthel® cuesta 169 US$ con envío internacional gratuito y pagas el importe completo al finalizar la compra con los métodos que se muestran allí. Nuestras condiciones de pago dan todos los detalles.
El emisor de tu tarjeta se encarga de cualquier conversión de moneda y puede cobrar su propia comisión. Los precios pueden cambiar, pero un cambio nunca afecta a un pedido que ya hayas pagado. Los aranceles o impuestos de importación que cobre tu país los pagas tú. Consulta nuestras condiciones de pago para todo lo demás.
¿Cómo funciona la entrega?
Gratuita, por Royal Mail International con seguimiento, normalmente despachada en un plazo de 2 a 5 días hábiles y entregada de 2 a 12 días hábiles después. Los productos siguen siendo responsabilidad nuestra hasta que se entregan.
Si se confirma que un artículo se ha perdido, lo sustituiremos o lo reembolsaremos, según decidamos. En caso de daños durante el transporte, envía fotos claras del embalaje y de los productos, y conserva ambos hasta que se resuelva el asunto. Nuestra política de envíos tiene todos los detalles.
¿Puedo devolver o cancelar un pedido?
Sí, conforme a nuestra política de devoluciones y reembolsos: artículos sin abrir ni usar en un plazo de 30 días desde la entrega, con reembolsos normalmente en un plazo de 7 a 10 días hábiles. Tus derechos legales no se ven afectados.
Las normas completas, incluidos los artículos abiertos, las reacciones y el envío de la devolución, están en nuestra política de devoluciones y reembolsos.
¿Cuál es nuestra responsabilidad frente a ti?
Nuestra responsabilidad total frente a ti se limita al importe que pagaste por el producto que dio lugar a la reclamación. Nada de lo dispuesto en estos términos limita la responsabilidad que la ley no nos permite limitar.
No somos responsables de
- Daños por no seguir las instrucciones, la prueba de tolerancia, la lista de casos en los que no debe usarse o los cuidados posteriores
- El mal uso del producto
- Pérdidas indirectas o consecuentes
- Errores en sitios web de terceros a los que enlazamos
Nunca excluimos nuestra responsabilidad por
- Muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia
- Fraude o declaraciones fraudulentas
- Nuestras obligaciones conforme a la Consumer Protection Act 1987
- Tus derechos legales conforme a la Consumer Rights Act 2015
Aceptas indemnizarnos frente a las reclamaciones derivadas de tu incumplimiento de estos términos o del mal uso del producto.
¿Cuáles son las normas de uso del sitio web?
Úsalo de forma lícita y con fines personales, no comerciales. El contenido es información general, y no podemos prometer que esté libre de errores, siempre disponible o actualizado.
- Solo información. Nuestras guías están investigadas y tienen fuentes, pero no son consejo médico.
- Propiedad intelectual. Todo el contenido, las imágenes y la marca nos pertenecen; no los copies para uso comercial.
- Enlaces. Pide nuestro consentimiento por escrito antes de enlazar al sitio desde un sitio web comercial.
- Sin mal uso. No uses el sitio de forma ilícita ni subas nada dañino, incluido código malicioso.
- Sitios de terceros. No somos responsables de los sitios a los que enlazamos.
¿Cómo se usa mi información personal?
Solo para tramitar, entregar y atender tu pedido y para responder a tus mensajes, conforme a la legislación de protección de datos del Reino Unido. Nunca la vendemos ni la alquilamos. Nuestra política de privacidad tiene todos los detalles.
Consulta nuestra política de privacidad para saber qué recogemos, con quién lo compartimos y cuáles son tus derechos.
¿Qué otras condiciones generales se aplican?
Las cláusulas legales habituales que mantienen el acuerdo en vigor: si una parte se declara inválida, el resto sigue aplicándose, el retraso en hacer cumplir una cláusula no es una renuncia y no puedes ceder el acuerdo sin nuestro consentimiento.
- Divisibilidad. Si alguna cláusula se declara inaplicable, las demás siguen en vigor.
- Sin renuncia. Si no hacemos cumplir una cláusula de inmediato, podemos hacerla cumplir más adelante.
- Terceros. Solo tú y nosotros tenemos derechos en virtud de estos términos.
- Cesión. No puedes ceder tus derechos sin nuestro consentimiento por escrito.
- Cambios. Podemos actualizar estos términos; a cada pedido se le aplica la versión que figure en esta página cuando lo hagas. Esta versión se aplica desde el 1 de noviembre de 2026.
¿Qué legislación se aplica?
Las leyes de Inglaterra y Gales, y los tribunales de Inglaterra y Gales tienen jurisdicción exclusiva. Tus derechos legales como consumidor no se ven afectados.
Si tienes una queja, contacta primero con nosotros en info@xanthelasma.com; la mayoría de los problemas se solucionan rápido.
Nuestras condiciones principales de un vistazo
| Tema | Nuestra condición | Todos los detalles |
|---|---|---|
| Vendedor | BGI Northern Limited, que opera como Xanthelasma.com, número de empresa 7601621 | Esta página |
| Precio | Xanthel® cuesta 169 US$, con envío internacional gratuito | Condiciones de pago |
| Moneda | Los precios están en dólares estadounidenses; la conversión la hace el emisor de tu tarjeta | Condiciones de pago |
| Pago | Íntegro al finalizar la compra, con los métodos que se muestran allí; nunca vemos ni guardamos tus datos de tarjeta | Condiciones de pago |
| Despacho | Normalmente en un plazo de 2 a 5 días hábiles; los pedidos posteriores a las 17:00, hora de Londres, cuentan desde el siguiente día hábil | Política de envíos |
| Entrega | Gratuita, por Royal Mail International con seguimiento; normalmente de 2 a 12 días hábiles tras el despacho | Política de envíos |
| Cargos de importación | Los aranceles o impuestos que cobre tu país los pagas tú | Política de envíos |
| Devoluciones | Artículos sin abrir ni usar, en un plazo de 30 días desde la entrega; escríbenos antes de enviarnos nada | Política de devoluciones y reembolsos |
| Reembolsos | Al método de pago original, normalmente en un plazo de 7 a 10 días hábiles | Política de devoluciones y reembolsos |
| Uso de Xanthel® | Solo para adultos; haz primero una prueba de tolerancia; sigue las instrucciones y la lista de casos en los que no debe usarse | Esta página |
| Tus datos | Solo se usan para tramitar, entregar y atender tu pedido; nunca se venden ni se alquilan | Política de privacidad |
| Legislación aplicable | Las leyes de Inglaterra y Gales; tus derechos legales como consumidor no se ven afectados | Esta página |
| Contacto | info@xanthelasma.com o 0044 2080501681 | Contacto |
¿Cómo contacto con vosotros por estos términos?
Escribe a info@xanthelasma.com, llama al 0044 2080501681 o usa el formulario al final de esta página. Incluye tu número de pedido si tu pregunta es sobre un pedido.
- Correo electrónico. info@xanthelasma.com
- Teléfono. 0044 2080501681
- Correo postal. BGI Northern Limited, Library Chambers, 48 Union Street, Hyde, Cheshire, England, SK14 1ND.
- Número de empresa. 7601621.
También puedes contactar con nosotros a través de nuestra página de contacto, que explica qué incluir para que podamos ayudarte rápido.
En resumen, ¿qué dicen nuestros términos y condiciones?
Compras un cosmético para el xantelasma de los párpados a BGI Northern Limited, que opera como Xanthelasma.com. Úsalo siendo adulto, haz la prueba de tolerancia, sigue las instrucciones y revisa la lista de casos en los que no debe usarse, y consulta a tu médico sobre la causa. Los precios están en dólares estadounidenses, el envío es gratuito, se aplican las leyes de Inglaterra y Gales y tus derechos legales no se ven afectados.
Estos términos coinciden con nuestras condiciones de pago, nuestra política de envíos, nuestra política de devoluciones y reembolsos y nuestra política de privacidad. Para todo lo demás, consulta nuestras guías sobre el xantelasma.
Preguntas frecuentes sobre nuestros términos y condiciones
¿A quién le compro?
A BGI Northern Limited, que opera como Xanthelasma.com, número de empresa 7601621.
¿Es Xanthel® un medicamento?
No, Xanthel® es un cosmético para eliminar en casa el xantelasma visible de los párpados, no un medicamento.
¿Tengo que hacer una prueba de tolerancia?
Sí, hacer la prueba de tolerancia incluida forma parte del uso de Xanthel®.
¿Quién no debe usar Xanthel®?
Los menores de 18 años, las mujeres embarazadas o en periodo de lactancia, quienes tienen tendencia a las cicatrices queloides, están inmunodeprimidos, reciben quimioterapia o radioterapia, tienen calenturas en la zona o han usado isotretinoína en los últimos 24 meses.
¿Debo ir primero al médico?
Sí, revisar la causa del xantelasma con un médico es responsabilidad tuya y te lo recomendamos antes de cualquier método de eliminación.
¿Cuál es vuestra responsabilidad?
Se limita al importe que pagaste por el producto, salvo cuando la ley no permite limitar la responsabilidad.
¿Qué legislación se aplica?
Las leyes de Inglaterra y Gales, y tus derechos legales como consumidor no se ven afectados.
¿Pueden cambiar estos términos?
Sí, pero a cada pedido se le aplica la versión que figure en esta página cuando lo hagas.
