Xanthel® cuesta 169 US$ en dólares estadounidenses con envío internacional gratuito. Pagas el importe completo al finalizar la compra con los métodos que se muestran allí, y tus datos de tarjeta los gestiona nuestro proveedor de pagos; nosotros nunca los guardamos. Los aranceles de importación, si los hay, corren de tu cuenta. Los reembolsos se hacen al método de pago original, normalmente en un plazo de 7 a 10 días hábiles.
Ideas clave
- Xanthel® cuesta 169 US$, con envío internacional gratuito.
- Los precios están en dólares estadounidenses; la conversión la hace el emisor de tu tarjeta.
- Pagas el importe completo al finalizar la compra; nunca vemos ni guardamos tus datos de tarjeta.
- Los aranceles o impuestos de importación de tu país los pagas tú.
- Los reembolsos se hacen al método de pago original, normalmente en un plazo de 7 a 10 días hábiles.
- Tus derechos legales como consumidor no se ven afectados.
En esta página 14 apartados
¿A quién pago cuando hago un pedido?
A BGI Northern Limited, que opera como Xanthelasma.com, con número de empresa 7601621 y domicilio en Library Chambers, 48 Union Street, Hyde, Cheshire, England, SK14 1ND. Tu contrato y tu pago son con nosotros.
En el extracto de tu banco o tarjeta puede aparecer nuestro nombre comercial, el nombre de nuestra empresa o la referencia de nuestro proveedor de pagos, según tu banco. Si ves un cargo que no reconoces, escribe a info@xanthelasma.com indicando la fecha y el importe y lo comprobaremos.
Estas condiciones de pago forman parte de nuestros términos y condiciones. Si en algún momento parece haber alguna diferencia entre ellos, prevalecen los términos y condiciones, y corregiremos la diferencia.
¿Cuánto cuesta Xanthel®?
Xanthel® cuesta 169 US$, con envío internacional gratuito. El precio que se muestra al finalizar la compra cuando haces tu pedido es el precio que pagas por los productos.
- Envío. Gratuito en todos los pedidos; no hay ningún cargo de envío aparte.
- Cambios de precio. Los precios pueden cambiar, pero un cambio nunca afecta a un pedido que ya hayas pagado.
- Errores de precio. Si descubrimos un error de precio evidente después de tu pedido, nos pondremos en contacto contigo y te ofreceremos elegir entre pagar el precio correcto o cancelar con un reembolso completo.
- Productos descatalogados. Podemos dejar de vender un producto en cualquier momento; los pedidos ya aceptados se siguen atendiendo o se reembolsan íntegramente.
Puedes ver el precio actual en nuestra página de la tienda.
¿En qué moneda están los precios?
En dólares estadounidenses (USD). Si tu tarjeta está en otra moneda, el emisor de tu tarjeta convierte el importe y puede añadir su propia comisión de conversión o por transacción en el extranjero.
No controlamos el tipo de cambio que aplica tu banco ni las comisiones que cobre por pagar en moneda extranjera. Si eso te importa, consúltalo con el emisor de tu tarjeta antes de hacer el pedido. Cualquier reembolso se hace en dólares estadounidenses por el importe que nos pagaste, así que la conversión del banco a la vuelta puede hacer que el importe en tu moneda difiera ligeramente del que salió de tu cuenta.
¿Cómo pago?
Al finalizar la compra, con cualquiera de los métodos de pago que se muestran allí. El pago se cobra íntegramente al hacer tu pedido; no ofrecemos crédito, pago a plazos ni pago contra reembolso.
- Añade Xanthel® a tu carrito. Desde la tienda o la página del producto.
- Introduce tus datos. Nombre, dirección de entrega, correo electrónico y un teléfono de contacto.
- Elige un método de pago. Los métodos disponibles para ti se muestran al finalizar la compra.
- Confirma y paga. El pago se cobra íntegramente y recibirás un correo con tu pedido.
Comprueba bien tu dirección de entrega antes de pagar. Enviamos a la dirección que nos das, y una dirección incorrecta puede retrasar la entrega o hacer que el paquete se devuelva.
¿Está segura la información de mi tarjeta?
Los pagos con tarjeta los procesa nuestro proveedor de pagos. Tus datos completos de la tarjeta van directamente a él y nosotros nunca los vemos ni los guardamos.
Nunca envíes los datos de tu tarjeta por correo electrónico, mensaje telefónico o a través de nuestro formulario de contacto; nunca te los pediremos de esa forma. Si alguien se pone en contacto contigo haciéndose pasar por nosotros y te pide los datos de tu tarjeta, no respondas y avísanos en info@xanthelasma.com.
Nuestra política de privacidad explica qué información personal guardamos y cómo la usamos.
¿Cuándo se acepta mi pedido?
Es necesario el pago completo antes de que aceptemos un pedido. Podemos rechazar o cancelar un pedido, o limitar las cantidades, y si lo hacemos después de que hayas pagado, te reembolsamos el importe completo que pagaste.
- Límites de cantidad. Podemos limitar las cantidades por persona, hogar o pedido, incluidos los pedidos que parezcan proceder de distribuidores o revendedores.
- Comprobaciones. Podemos rechazar cualquier transacción, por ejemplo si no se puede verificar un pago.
- Nuestra única obligación. Si cancelamos un pedido pagado, nuestra obligación es reembolsar lo que pagaste por el artículo afectado.
- Sin existencias. Si no podemos suministrar lo que pediste, te lo comunicaremos y te haremos el reembolso, normalmente en un plazo de 30 días.
¿Hay algún cargo adicional?
Por nuestra parte, no. El envío es gratuito, pero tu país puede cobrar aranceles o impuestos de importación cuando llegue el paquete, y el emisor de tu tarjeta puede cobrar una comisión de conversión.
Los cargos de importación los fija el país de destino, no nosotros, y los pagas tú. Si no sabes si tu país los cobra sobre los cosméticos, consúltalo en la oficina de aduanas de tu país antes de hacer el pedido. Nuestra política de envíos lo explica con todo detalle.
¿Qué pasa si se rechaza mi pago?
Tu pedido no se completará. Comprueba los datos de la tarjeta y la dirección de facturación, inténtalo de nuevo o contacta con el emisor de tu tarjeta, ya que los rechazos suelen deberse a los controles del propio banco.
Si sigue fallando, escribe a info@xanthelasma.com y te ayudaremos en lo que podamos. No podemos ver por qué un banco ha rechazado un pago, así que el emisor de tu tarjeta es la forma más rápida de averiguarlo.
¿Cómo se pagan los reembolsos?
Al método de pago original, normalmente en un plazo de 7 a 10 días hábiles desde que se aprueba el reembolso, o en el plazo que exija la ley cuando se apliquen tus derechos legales.
Cuándo corresponde un reembolso y qué casos lo cumplen se explica en nuestra política de devoluciones y reembolsos. Si no te ha llegado un reembolso:
- Vuelve a revisar tu cuenta. Los bancos pueden tardar unos días en mostrar un reembolso.
- Contacta con el emisor de tu tarjeta. A menudo hay un tiempo de tramitación antes de que aparezca.
- Contacta con nosotros. Si has hecho ambas cosas y sigue sin llegar, escribe a info@xanthelasma.com.
¿Qué hago si quiero reclamar un pago?
Contacta primero con nosotros. La mayoría de los problemas se solucionan rápido por correo electrónico, y contactar con nosotros no afecta a ningún derecho que tengas frente al emisor de tu tarjeta.
Si abres una reclamación con tu banco sin contactar con nosotros, el proceso puede tardar semanas y retrasa cualquier reembolso que, de otro modo, te enviaríamos de inmediato. Escribe a info@xanthelasma.com con tu número de pedido y lo que ha pasado.
Nuestras condiciones principales de un vistazo
| Tema | Nuestra condición | Todos los detalles |
|---|---|---|
| Vendedor | BGI Northern Limited, que opera como Xanthelasma.com, número de empresa 7601621 | Términos y condiciones |
| Precio | Xanthel® cuesta 169 US$, con envío internacional gratuito | Esta página |
| Moneda | Los precios están en dólares estadounidenses; la conversión la hace el emisor de tu tarjeta | Esta página |
| Pago | Íntegro al finalizar la compra, con los métodos que se muestran allí; nunca vemos ni guardamos tus datos de tarjeta | Esta página |
| Despacho | Normalmente en un plazo de 2 a 5 días hábiles; los pedidos posteriores a las 17:00, hora de Londres, cuentan desde el siguiente día hábil | Política de envíos |
| Entrega | Gratuita, por Royal Mail International con seguimiento; normalmente de 2 a 12 días hábiles tras el despacho | Política de envíos |
| Cargos de importación | Los aranceles o impuestos que cobre tu país los pagas tú | Política de envíos |
| Devoluciones | Artículos sin abrir ni usar, en un plazo de 30 días desde la entrega; escríbenos antes de enviarnos nada | Política de devoluciones y reembolsos |
| Reembolsos | Al método de pago original, normalmente en un plazo de 7 a 10 días hábiles | Política de devoluciones y reembolsos |
| Uso de Xanthel® | Solo para adultos; haz primero una prueba de tolerancia; sigue las instrucciones y la lista de casos en los que no debe usarse | Términos y condiciones |
| Tus datos | Solo se usan para tramitar, entregar y atender tu pedido; nunca se venden ni se alquilan | Política de privacidad |
| Legislación aplicable | Las leyes de Inglaterra y Gales; tus derechos legales como consumidor no se ven afectados | Términos y condiciones |
| Contacto | info@xanthelasma.com o 0044 2080501681 | Contacto |
¿Cómo contacto con vosotros por un pago?
Escribe a info@xanthelasma.com, llama al 0044 2080501681 o usa el formulario al final de esta página. Incluye tu número de pedido si tu pregunta es sobre un pedido.
- Correo electrónico. info@xanthelasma.com
- Teléfono. 0044 2080501681
- Correo postal. BGI Northern Limited, Library Chambers, 48 Union Street, Hyde, Cheshire, England, SK14 1ND.
- Número de empresa. 7601621.
También puedes contactar con nosotros a través de nuestra página de contacto, que explica qué incluir para que podamos ayudarte rápido.
En resumen, ¿cómo pagas tu pedido?
Pagas 169 US$ en dólares estadounidenses, íntegramente al finalizar la compra, con envío internacional gratuito. Tus datos de tarjeta se quedan en nuestro proveedor de pagos. Los cargos de importación y cualquier comisión de conversión del banco corren de tu cuenta, y los reembolsos se hacen al método de pago original, normalmente en un plazo de 7 a 10 días hábiles.
Estas condiciones coinciden con nuestros términos y condiciones, nuestra política de envíos, nuestra política de devoluciones y reembolsos y nuestra política de privacidad. Para todo lo demás, consulta nuestras guías sobre el xantelasma.
Preguntas frecuentes sobre nuestras condiciones de pago
¿Cuánto cuesta Xanthel®?
Xanthel® cuesta 169 US$, con envío internacional gratuito.
¿En qué moneda cobráis?
En dólares estadounidenses; el emisor de tu tarjeta convierte el importe si tu tarjeta está en otra moneda.
¿Guardáis los datos de mi tarjeta?
No, los pagos con tarjeta los procesa nuestro proveedor de pagos y nunca vemos ni guardamos tus datos completos de la tarjeta.
¿Hay algún cargo adicional?
Por nuestra parte, no, pero tu país puede cobrar aranceles o impuestos de importación y tu banco puede cobrar una comisión de conversión.
¿Cuándo cobráis el pago?
Íntegramente al finalizar la compra, cuando haces tu pedido.
¿Cuánto tardan los reembolsos?
Normalmente de 7 a 10 días hábiles, al método de pago original.
¿Podéis cancelar mi pedido?
Sí, podemos rechazar o cancelar un pedido y, si has pagado, te reembolsamos el importe completo.
¿A quién pago?
A BGI Northern Limited, que opera como Xanthelasma.com, número de empresa 7601621.
