BGI Northern Limited, que opera como Xanthelasma.com, es responsable de tu información. Recogemos tu nombre, dirección de entrega, correo electrónico, teléfono y los datos de tu pedido, además de lo que nos envíes en un mensaje. Solo la compartimos con nuestro proveedor de pagos y nuestro servicio de entrega, nunca la vendemos, eliminamos lo que no necesitamos y puedes pedirnos verla, corregirla o eliminarla.
Ideas clave
- Recogemos solo lo necesario para tu pedido y tus mensajes.
- Los datos de la tarjeta van a nuestro proveedor de pagos; nunca los vemos ni los guardamos.
- Solo compartimos datos con nuestro proveedor de pagos y nuestro servicio de entrega.
- Nunca vendemos ni alquilamos tu información, y no enviamos publicidad salvo que la pidas.
- Puedes pedirnos ver, corregir o eliminar tu información.
- Puedes presentar una reclamación ante la Information Commissioner’s Office.
En esta página 14 apartados
¿Quién es el responsable de mi información?
BGI Northern Limited, que opera como Xanthelasma.com, con número de empresa 7601621 y domicilio en Library Chambers, 48 Union Street, Hyde, Cheshire, England, SK14 1ND. Somos el responsable del tratamiento de la información personal que nos facilitas.
Para cualquier pregunta o solicitud sobre privacidad, escribe a info@xanthelasma.com o llama al 0044 2080501681.
¿Qué información recogéis?
Tu nombre, dirección de entrega, correo electrónico, teléfono de contacto y los datos del pedido cuando haces un pedido, y tu nombre, correo electrónico y mensaje cuando contactas con nosotros.
- Pedidos. Nombre, dirección de entrega, correo electrónico, teléfono, qué pediste y cuándo.
- Mensajes. Nombre, correo electrónico y lo que nos escribes por correo o a través del formulario.
- Tu cuenta. Si creas una, los datos que guardes en ella.
- Pagos. Los gestiona nuestro proveedor de pagos; nunca vemos ni guardamos tus datos completos de la tarjeta.
- Uso del sitio web. Datos técnicos básicos mediante cookies, como se describe más abajo.
No pedimos información sensible. No nos envíes informes médicos ni resultados de análisis; para responder a una pregunta solo necesitamos una breve descripción de tus placas.
¿Cómo usáis mi información?
Para cobrar el pago, preparar y entregar tu pedido, contactar contigo sobre él, responder a tus mensajes y cumplir nuestras obligaciones legales y contables. Nada más.
La usamos para
- Procesar tu pago
- Preparar y entregar tu pedido
- Contactar contigo sobre tu pedido o la entrega
- Responder a tus mensajes
- Conservar los registros que exige la ley
Nunca
- Vendemos ni alquilamos tu información
- Creamos perfiles publicitarios
- Enviamos correos publicitarios salvo que los pidas
- La usamos para nada que no tenga relación con tu pedido o tu mensaje
Conforme a la legislación de protección de datos del Reino Unido, nos basamos en dos bases jurídicas: lo necesario para cumplir nuestro contrato contigo y el cumplimiento de nuestras obligaciones legales, como conservar los registros fiscales.
¿Cuánto tiempo guardáis mi información?
Solo el tiempo que la necesitamos. Revisamos la información de los pedidos cada mes y eliminamos lo que ya no necesitamos, salvo los registros que la ley nos obliga a conservar, como los registros fiscales, que guardamos solo el tiempo exigido.
Los mensajes se guardan solo el tiempo necesario para responderlos y resolver lo que venga después, como una devolución.
¿Usáis cookies?
Sí, cookies básicas para que funcionen el sitio y la tienda y para ver estadísticas generales de visitas. No se usan para identificarte ni para crear un perfil.
Puedes bloquear o eliminar las cookies en la configuración de tu navegador. Algunas funciones, como el carrito y el proceso de compra, pueden no funcionar bien sin ellas.
¿Cuáles son mis derechos?
Conforme a la legislación de protección de datos del Reino Unido, puedes pedir ver la información que tenemos sobre ti, que se corrija o que se elimine, salvo los registros que debemos conservar por ley. También puedes oponerte a cómo la usamos.
- Escríbenos. Envía tu solicitud a info@xanthelasma.com.
- Confirma quién eres. Podemos pedirte que verifiques tu identidad para no dar tu información a otra persona.
- Recibe una respuesta. Te responderemos en el plazo que permita la ley.
Si no estás satisfecho con cómo hemos tratado tu información, cuéntanoslo primero. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Information Commissioner’s Office, la autoridad de protección de datos del Reino Unido.
¿Cómo protegéis mi información?
Recogiendo lo mínimo posible, dejando los datos de la tarjeta en nuestro proveedor de pagos, limitando quién puede ver la información de los pedidos y eliminando lo que no necesitamos.
Ningún sitio web puede ser completamente seguro, así que nunca envíes datos de tarjeta ni contraseñas por correo electrónico ni a través de nuestro formulario.
¿Y los otros sitios web a los que enlazáis?
No somos responsables de las prácticas de privacidad de otros sitios web, incluidas las fuentes médicas a las que enlazan nuestras guías. Lee sus propias políticas de privacidad.
¿Puede cambiar esta política?
Sí. Publicaremos cualquier cambio en esta página, y la versión que aparece aquí es la que se aplica. Esta versión se aplica desde el 1 de noviembre de 2026.
Nuestras condiciones principales de un vistazo
| Tema | Nuestra condición | Todos los detalles |
|---|---|---|
| Vendedor | BGI Northern Limited, que opera como Xanthelasma.com, número de empresa 7601621 | Términos y condiciones |
| Precio | Xanthel® cuesta 169 US$, con envío internacional gratuito | Condiciones de pago |
| Moneda | Los precios están en dólares estadounidenses; la conversión la hace el emisor de tu tarjeta | Condiciones de pago |
| Pago | Íntegro al finalizar la compra, con los métodos que se muestran allí; nunca vemos ni guardamos tus datos de tarjeta | Condiciones de pago |
| Despacho | Normalmente en un plazo de 2 a 5 días hábiles; los pedidos posteriores a las 17:00, hora de Londres, cuentan desde el siguiente día hábil | Política de envíos |
| Entrega | Gratuita, por Royal Mail International con seguimiento; normalmente de 2 a 12 días hábiles tras el despacho | Política de envíos |
| Cargos de importación | Los aranceles o impuestos que cobre tu país los pagas tú | Política de envíos |
| Devoluciones | Artículos sin abrir ni usar, en un plazo de 30 días desde la entrega; escríbenos antes de enviarnos nada | Política de devoluciones y reembolsos |
| Reembolsos | Al método de pago original, normalmente en un plazo de 7 a 10 días hábiles | Política de devoluciones y reembolsos |
| Uso de Xanthel® | Solo para adultos; haz primero una prueba de tolerancia; sigue las instrucciones y la lista de casos en los que no debe usarse | Términos y condiciones |
| Tus datos | Solo se usan para tramitar, entregar y atender tu pedido; nunca se venden ni se alquilan | Esta página |
| Legislación aplicable | Las leyes de Inglaterra y Gales; tus derechos legales como consumidor no se ven afectados | Términos y condiciones |
| Contacto | info@xanthelasma.com o 0044 2080501681 | Contacto |
¿Cómo contacto con vosotros por temas de privacidad?
Escribe a info@xanthelasma.com, llama al 0044 2080501681 o usa el formulario al final de esta página. Incluye tu número de pedido si tu pregunta es sobre un pedido.
- Correo electrónico. info@xanthelasma.com
- Teléfono. 0044 2080501681
- Correo postal. BGI Northern Limited, Library Chambers, 48 Union Street, Hyde, Cheshire, England, SK14 1ND.
- Número de empresa. 7601621.
También puedes contactar con nosotros a través de nuestra página de contacto, que explica qué incluir para que podamos ayudarte rápido.
En resumen, ¿qué pasa con tu privacidad?
Recogemos solo lo necesario para tramitar, entregar y atender tu pedido y para responder a tus mensajes. Los datos de la tarjeta se quedan en nuestro proveedor de pagos, solo compartimos datos con nuestro proveedor de pagos y nuestro servicio de entrega, nunca los vendemos y puedes pedirnos verlos, corregirlos o eliminarlos en cualquier momento.
Esta política coincide con nuestros términos y condiciones, nuestras condiciones de pago, nuestra política de envíos y nuestra política de devoluciones y reembolsos. Para todo lo demás, consulta nuestras guías sobre el xantelasma.
Preguntas frecuentes sobre nuestra política de privacidad
¿Qué información recogéis?
Tu nombre, dirección de entrega, correo electrónico, teléfono y los datos del pedido, además de lo que nos envíes en un mensaje.
¿Guardáis los datos de mi tarjeta?
No, los pagos con tarjeta los gestiona nuestro proveedor de pagos y nunca vemos ni guardamos tus datos completos de la tarjeta.
¿Vendéis mi información?
No, nunca vendemos ni alquilamos tu información personal.
¿Con quién compartís mi información?
Solo con nuestro proveedor de pagos y nuestro servicio de entrega, y solo lo que cada uno necesita.
¿Me enviaréis correos publicitarios?
No, salvo que nos lo pidas.
¿Cuánto tiempo guardáis mi información?
Solo el tiempo necesario, salvo los registros que la ley nos obliga a conservar.
¿Cómo puedo ver o eliminar mi información?
Escribe a info@xanthelasma.com y te responderemos en el plazo que permita la ley.
¿Ante quién puedo reclamar?
Cuéntanoslo primero; también puedes presentar una reclamación ante la Information Commissioner’s Office.
