Açılmamış, kullanılmamış Xanthel® ürününü orijinal ambalajında, teslimattan itibaren 30 gün içinde satın alma kanıtıyla iade edin. Önce info@xanthelasma.com adresine e-posta gönderin ve talimat bekleyin. Açılmış ürünler veya bir tepki için 30 gün içinde bize ulaşın. Geri ödemeler genellikle 7-10 iş günü içinde orijinal ödeme yönteminize yapılır. Yasal haklarınız etkilenmez.
Önemli noktalar
- Açılmamış, kullanılmamış ürünler teslimattan itibaren 30 gün içinde iade edilebilir.
- Herhangi bir şeyi geri göndermeden önce her zaman bize e-posta gönderin.
- Açılmış ürünler ve tepkiler: 30 gün içinde bir açıklama ve ideal olarak fotoğrafla bize ulaşın.
- Kusurlu, hasarlı veya yanlış ürünler: İade postasını biz karşılarız.
- Geri ödemeler genellikle 7-10 iş gününde orijinal ödeme yönteminize yapılır.
- Bu politika yasal haklarınıza ektir, asla onların yerine geçmez.
Bu sayfada 13 bölüm
Bu politika yasal haklarımı etkiler mi?
Hayır. Bu politika, Consumer Rights Act 2015 dahil tüketici olarak yasal haklarınıza ektir ve içindeki hiçbir şey onları azaltmaz.
Bir ürün kusurlu, hasarlı veya tanımlandığı gibi değilse, bu politika ne derse desin tüketici hukuku kapsamında haklarınız vardır; info@xanthelasma.com adresine e-posta göndermeniz yeterli, sorunu düzeltiriz. İnternetten alışveriş yapan tüketicilerin ayrıca genel olarak Consumer Contracts Regulations 2013 kapsamında teslimattan itibaren 14 gün içinde yasal cayma hakkı vardır. Bu hak, sağlık veya hijyen nedeniyle mühürlenmiş ürünlerin teslimattan sonra mührü açıldığında geçerli değildir; kozmetik bir kremde açılmamış ambalajın önemli olmasının nedeni budur.
Xanthel® ürününü iade etmek için ne kadar sürem var?
Teslimat tarihinden itibaren 30 gün. Bundan sonra bu politika kapsamında geri ödeme veya değişim mümkün olmayabilir, ancak yasal haklarınız geçerliliğini korur.
30 gün, takipte gösterildiği gibi kargonuzun teslim edildiği günden itibaren sayılır. Son tarihe yakınsanız, geçmeden önce bize e-posta gönderin: Önemli olan, ürün bize daha sonra ulaşsa bile 30 gün içinde bize ulaşmış olmanızdır.
Fikrimi değiştirirsem Xanthel® ürününü iade edebilir miyim?
Evet, açılmamış ve kullanılmamışsa. Ürün orijinal durumunda ve orijinal açılmamış ambalajında, satın alma kanıtıyla ve teslimattan itibaren 30 gün içinde iade edilmelidir.
- Kullanılmamış. Krem açılmamış veya uygulanmamış.
- Orijinal durum. Hiçbir şey çıkarılmamış, üzerine yazılmamış veya hasar görmemiş.
- Orijinal ambalaj. Mühürler sağlam ve açılmamış.
- Satın alma kanıtı. Sipariş numaranız veya sipariş e-postanız.
Fikir değişikliği iadelerinde iade postasını siz ödersiniz ve bu tutar geri ödenmez.
Ürünü açtıysam veya bir tepki yaşadıysam ne olur?
Teslimattan itibaren 30 gün içinde bize ulaşın. Sipariş numaranızı, neler olduğuna dair net bir açıklamayı ve ideal olarak bir fotoğrafı e-postayla gönderin, her vakayı ayrı ayrı inceleriz.
Kullanımdan sonra deri iyileşirken bir miktar kızarıklık beklenir; şartlar ve koşullarımız neler bekleneceğini ve kullanmama listesini açıklıyor. Özellikle göze yakın bir tepkiden endişeleniyorsanız önce doktora gidin, ardından bize ulaşın. Fotoğraf, açılmış ürünlerle ilgili iyi niyet taleplerine yanıt vermemize yardımcı olur; kusurlu veya tanımlandığı gibi olmayan ürünler için gerekli değildir.
Ürünüm kusurlu, hasarlı veya tanımlandığı gibi değilse ne olur?
Bize e-posta gönderin, kanunun gerektirdiği şekilde onarım, değişim veya geri ödemeyle sorunu düzeltiriz ve iade postasını biz karşılarız. Lütfen herhangi bir şeyi geri göndermeden önce bize ulaşın.
Bir kargo hasarlı gelirse ambalajı ve ürünü saklayın ve ikisinin net fotoğraflarını info@xanthelasma.com adresine gönderin. Kargo politikamızda açıklandığı gibi kargo şirketine yapılacak herhangi bir talep için bunlara ihtiyacımız var. Değişim yalnızca kusurlu veya hasarlı ürünler için sunulur.
Geri ödenemeyen bir şey var mı?
Hediye kartları ve Final Sale olarak işaretlenmiş ürünler bu politika kapsamında geri ödenmez. İndirimli ürünler yalnızca yasal haklarınızın gerektirdiği durumlarda, örneğin kusurluysa geri ödenir.
Açılmış, kullanılmış Xanthel®, hijyen nedeniyle fikir değişikliğiyle iade edilemez, ancak yukarıda açıklandığı gibi 30 gün içinde bize bildirdiğiniz her sorunu yine de inceleriz.
Bir şeyi nasıl iade ederim?
Önce sipariş numaranız ve nedeniyle info@xanthelasma.com adresine e-posta gönderin ve herhangi bir şeyi geri göndermeden önce talimatlarımızı bekleyin. Bize ulaşmadan gönderilen ürünler gecikebilir veya kaybolabilir.
- Bize e-posta gönderin. Sipariş numaranızı ve nedeni info@xanthelasma.com adresine gönderin.
- Talimat bekleyin. İadenin uygun olup olmadığını ve nereye gönderileceğini onaylarız.
- Güvenle paketleyin. Açılmamış ürünleri orijinal ambalajında tutun.
- Takipli bir hizmet kullanın. Yolda kaybolan iadelerden sorumlu değiliz, bu yüzden gönderim kanıtınızı saklayın.
- Geri ödemenizi alın. Onaylandıktan sonra orijinal ödeme yönteminize geri ödeme yaparız.
İade postasını kim öder?
Fikir değişikliği iadelerinde siz ödersiniz ve geri ödenmez. Kusurlu, hasarlı veya yanlış tanımlanmış ürünlerde ve kanunun gerektirdiği yasal caymalarda biz öderiz.
Hangi tür iade olursa olsun, doğru adresi ve biz ödüyorsak nasıl karşılayacağımızı onaylayabilmemiz için lütfen herhangi bir şeyi postalamadan önce bize ulaşın.
Geri ödeme ne kadar sürer?
Onayımızdan sonra genellikle 7-10 iş günü içinde orijinal ödeme yönteminize veya yasal haklarınızın geçerli olduğu durumlarda kanunun gerektirdiği süre içinde.
Ödeme şartlarımızda açıklandığı gibi geri ödemeler, ödediğiniz tutar üzerinden ABD doları cinsinden yapılır. Ulaşmadıysa hesabınızı yeniden kontrol edin, ardından kart sağlayıcınıza başvurun, yine görünmediyse info@xanthelasma.com adresine e-posta gönderin.
Bir bakışta temel şartlarımız
| Konu | Şartımız | Tüm ayrıntılar |
|---|---|---|
| Satıcı | Xanthelasma.com ticari adıyla faaliyet gösteren BGI Northern Limited, şirket numarası 7601621 | Şartlar ve koşullar |
| Fiyat | Xanthel® fiyatı 169 $, ücretsiz uluslararası teslimatla | Ödeme şartları ve koşulları |
| Para birimi | Fiyatlar ABD doları cinsindendir; dönüşümü kart sağlayıcınız yapar | Ödeme şartları ve koşulları |
| Ödeme | Ödeme adımında orada gösterilen yöntemlerle tamamı; kart bilgilerinizi asla görmeyiz veya saklamayız | Ödeme şartları ve koşulları |
| Kargoya verme | Genellikle 2-5 iş günü içinde; Londra saatiyle 17:00’den sonraki siparişler sonraki iş gününden sayılır | Kargo politikası |
| Teslimat | Ücretsiz, Royal Mail International ile takipli; genellikle kargoya verildikten sonra 2-12 iş günü | Kargo politikası |
| İthalat masrafları | Ülkenizin aldığı gümrük vergileri veya diğer vergiler sizin tarafınızdan ödenir | Kargo politikası |
| İadeler | Açılmamış, kullanılmamış ürünler teslimattan itibaren 30 gün içinde; herhangi bir şeyi geri göndermeden önce bize e-posta gönderin | Bu sayfa |
| Geri ödemeler | Orijinal ödeme yönteminize, genellikle 7-10 iş günü içinde | Bu sayfa |
| Xanthel® kullanımı | Yalnızca yetişkinler; önce yama testi; talimatlara ve kullanmama listesine uyun | Şartlar ve koşullar |
| Verileriniz | Yalnızca siparişinizi almak, teslim etmek ve desteklemek için kullanılır; asla satılmaz veya kiralanmaz | Gizlilik politikası |
| Geçerli hukuk | İngiltere ve Galler kanunları; yasal tüketici haklarınız etkilenmez | Şartlar ve koşullar |
| İletişim | info@xanthelasma.com veya 0044 2080501681 | Bize ulaşın |
İade hakkında bize nasıl ulaşabilirim?
info@xanthelasma.com adresine e-posta gönderin, 0044 2080501681 numarasını arayın veya bu sayfanın en altındaki mesaj formunu kullanın. Sorunuz bir siparişle ilgiliyse lütfen sipariş numaranızı ekleyin.
- E-posta. info@xanthelasma.com
- Telefon. 0044 2080501681
- Posta. BGI Northern Limited, Library Chambers, 48 Union Street, Hyde, Cheshire, England, SK14 1ND.
- Şirket numarası. 7601621.
Hızlıca yardımcı olabilmemiz için neleri eklemeniz gerektiğini açıklayan iletişim sayfamızdan da bize ulaşabilirsiniz.
İadeler ve geri ödemeler hakkında sonuç nedir?
Açılmamış, kullanılmamış Xanthel® teslimattan itibaren 30 gün içinde iade edilebilir, açılmış ürünler veya tepkiler ise 30 gün içinde bize ulaşırsanız ayrı ayrı incelenir. Herhangi bir şey göndermeden önce bize e-posta gönderin. Kusurlu veya yanlış ürünlerin masrafı bize, fikir değişikliği postası size aittir. Geri ödemeler yaklaşık 7-10 iş günü sürer ve yasal haklarınız her zaman geçerlidir.
Bu politika şartlar ve koşullarımız, ödeme şartlarımız, kargo politikamız ve gizlilik politikamızla uyumludur. Diğer her şey için ksantelazma rehberlerimize göz atın.
İade ve geri ödeme politikamız hakkında sık sorulan sorular
Xanthel® ürününü iade etmek için ne kadar sürem var?
Teslimat tarihinden itibaren 30 gün.
Açılmış bir tüpü iade edebilir miyim?
Fikir değişikliğiyle hayır, ancak herhangi bir sorun veya tepki için 30 gün içinde bize ulaşın, ayrı ayrı inceleriz.
İade etmeden önce size ulaşmam gerekir mi?
Evet, sipariş numaranız ve nedeninizle info@xanthelasma.com adresine e-posta gönderin ve herhangi bir şey göndermeden önce talimat bekleyin.
İade postasını kim öder?
Fikir değişikliği iadelerinde siz; kusurlu, hasarlı veya yanlış tanımlanmış ürünlerde biz öderiz.
Geri ödemeler ne kadar sürer?
Genellikle 7-10 iş günü içinde orijinal ödeme yönteminize.
Kargom hasarlı gelirse ne olur?
Ambalajı ve ürünü saklayın, ikisinin net fotoğraflarını bize e-postayla gönderin, sorunu düzeltiriz.
Geri ödenemeyen bir şey var mı?
Yasal haklarınızın geri ödeme gerektirdiği durumlar dışında hediye kartları ve Final Sale ürünleri.
Bu politika yasal haklarımı etkiler mi?
Hayır, tüketici olarak yasal haklarınıza ektir.
