Teslimat her siparişte ücretsizdir. Genellikle 2-5 iş günü içinde Royal Mail International ile takip numarasıyla kargoya veririz ve teslimat genellikle kargoya verildikten sonra 2-12 iş günü sürer. Ülkenizin aldığı ithalat vergileri veya diğer vergiler sizin tarafınızdan ödenir. Bir kargo kaybolursa veya hasar görürse bize e-posta gönderin, sorunu düzeltiriz.
Önemli noktalar
- Teslimat her siparişte ücretsizdir, kargo ücreti yoktur.
- Siparişler genellikle 2-5 iş günü içinde kargoya verilir.
- Royal Mail International ile takipli gönderiyoruz.
- Teslimat genellikle kargoya verildikten sonra 2-12 iş günü sürer.
- Ülkenizdeki ithalat vergileri veya diğer vergiler sizin tarafınızdan ödenir.
- Ürünler teslim edilene kadar bizim sorumluluğumuzdadır.
Bu sayfada 13 bölüm
Teslimat ne kadar tutar?
Hiçbir şey. Teslimat her Xanthel® siparişinde ücretsizdir ve ödeme adımında ayrı bir kargo ücreti yoktur.
Teslimatta uygulanabilecek tek masraflar, aşağıda ve ödeme şartlarımızda açıklanan, kendi ülkenizin belirlediği ithalat vergileri veya diğer vergilerdir.
Nereye teslim ediyorsunuz?
Uluslararası olarak, standart uluslararası postanın ulaştığı çoğu ülkeye. Size teslim edip edemeyeceğimizden emin değilseniz sipariş vermeden önce bize e-posta gönderin.
Bazı yerlerde kozmetik ürünlerde posta kısıtlamaları veya sınırlı posta hizmetleri vardır. Bu sizi etkiliyorsa sipariş vermeden önce size söyleriz, ödeme yaptıktan sonra teslim edemeyeceğimizi fark edersek tutarın tamamını iade ederiz.
Siparişleri ne kadar hızlı kargoya veriyorsunuz?
Genellikle 2-5 iş günü içinde. Londra saatiyle 17:00’den sonra veya hafta sonu ya da resmi tatilde verilen siparişler sonraki iş gününden sayılır.
Yoğun dönemler bir iki gün ekleyebilir. Bir sipariş önemli ölçüde gecikecekse e-posta veya telefonla size ulaşırız.
Hangi kargo şirketini kullanıyorsunuz ve siparişimi takip edebilir miyim?
Takipli Royal Mail International. Siparişiniz kargoya verildiğinde size takip numaralı bir gönderi onayı e-postası göndeririz ve numara genellikle 24 saat içinde etkinleşir.
- Sipariş onaylandı. Hemen bir sipariş e-postası alırsınız.
- Kargoya verildi. Takip numaranızı içeren bir gönderi e-postası alırsınız.
- Yolda. Kargo ilerledikçe takip güncellenir; gümrükten geçerken duraklayabilir.
- Teslim edildi. Takipteki teslimat tarihi 30 günlük iade süresini başlatır.
Teslimat ne kadar sürer?
Gideceği yere bağlı olarak genellikle kargoya verildikten sonra 2-12 iş günü. Mevsimsel yoğunluklar, yerel posta hizmetleri ve gümrük kontrolleri bunu uzatabilir.
Teslimat süreleri vaat değil, tahmindir, çünkü kargo ülkenize ulaştığında yerel posta hizmeti tarafından taşınır. Tahminin çok ötesine geçildiyse ve takip ilerlemediyse info@xanthelasma.com adresine e-posta gönderin, araştıralım.
Gümrük veya ithalat masrafı öder miyim?
Ödeyebilirsiniz. Ülkenizin aldığı ithalat vergileri, diğer vergiler veya işlem ücretleri sizin sorumluluğunuzdadır ve bunları biz değil, ülkeniz belirler.
Gönderim yaptığımız ülkenin dışındaysanız sipariş vermeden önce kozmetik ürünler için yerel ithalat kurallarınızı kontrol edin. Ödenmemiş ithalat masrafları nedeniyle reddedilen bir kargo kaybolan kargo sayılmaz, bu yüzden emin değilseniz lütfen önce bizimle konuşun.
Kargom kaybolursa ne olur?
Bize e-posta gönderin. Ürünler teslim edilene kadar bizim sorumluluğumuzdadır ve bir kargonun kaybolduğu doğrulandığında tercihimize göre yenisini göndeririz veya bedelini iade ederiz.
Bir kargoyu kayıp bildirmeden önce lütfen tahmini teslimat süresinin geçmesini bekleyin ve takibi, posta hizmetinizin bıraktığı herhangi bir kartı ve komşularınızı kontrol edin. Ardından sipariş numaranızla info@xanthelasma.com adresine e-posta gönderin.
Kargom hasarlı gelirse ne olur?
Ambalajı ve ürünü saklayın ve ikisinin net fotoğraflarını info@xanthelasma.com adresine e-postayla gönderin. Kargo şirketine yapılacak herhangi bir talep için bunlara ihtiyacımız var ve sorunu düzelteceğiz.
Lütfen konu çözülene kadar ikisini de saklayın. İade postasını kimin ödeyeceği dahil sonrasında neler olacağı iade ve geri ödeme politikamızda belirtilmiştir; hasarlı ürünlerde bunu biz öderiz.
Yanlış adres verdiysem ne olur?
Hemen bize e-posta gönderin. Sipariş kargoya verilmediyse güncelleyebiliriz; kargoya verildikten sonra yönünü değiştiremeyiz.
Lütfen ödeme adımında adresinizi dikkatle kontrol edin. Yanlış veya eksik adres nedeniyle bize geri dönen bir kargo yeniden gönderilebilir ve bunu yapmanın en iyi yolunu sizinle konuşuruz.
Bir bakışta temel şartlarımız
| Konu | Şartımız | Tüm ayrıntılar |
|---|---|---|
| Satıcı | Xanthelasma.com ticari adıyla faaliyet gösteren BGI Northern Limited, şirket numarası 7601621 | Şartlar ve koşullar |
| Fiyat | Xanthel® fiyatı 169 $, ücretsiz uluslararası teslimatla | Ödeme şartları ve koşulları |
| Para birimi | Fiyatlar ABD doları cinsindendir; dönüşümü kart sağlayıcınız yapar | Ödeme şartları ve koşulları |
| Ödeme | Ödeme adımında orada gösterilen yöntemlerle tamamı; kart bilgilerinizi asla görmeyiz veya saklamayız | Ödeme şartları ve koşulları |
| Kargoya verme | Genellikle 2-5 iş günü içinde; Londra saatiyle 17:00’den sonraki siparişler sonraki iş gününden sayılır | Bu sayfa |
| Teslimat | Ücretsiz, Royal Mail International ile takipli; genellikle kargoya verildikten sonra 2-12 iş günü | Bu sayfa |
| İthalat masrafları | Ülkenizin aldığı gümrük vergileri veya diğer vergiler sizin tarafınızdan ödenir | Bu sayfa |
| İadeler | Açılmamış, kullanılmamış ürünler teslimattan itibaren 30 gün içinde; herhangi bir şeyi geri göndermeden önce bize e-posta gönderin | İade ve geri ödeme politikası |
| Geri ödemeler | Orijinal ödeme yönteminize, genellikle 7-10 iş günü içinde | İade ve geri ödeme politikası |
| Xanthel® kullanımı | Yalnızca yetişkinler; önce yama testi; talimatlara ve kullanmama listesine uyun | Şartlar ve koşullar |
| Verileriniz | Yalnızca siparişinizi almak, teslim etmek ve desteklemek için kullanılır; asla satılmaz veya kiralanmaz | Gizlilik politikası |
| Geçerli hukuk | İngiltere ve Galler kanunları; yasal tüketici haklarınız etkilenmez | Şartlar ve koşullar |
| İletişim | info@xanthelasma.com veya 0044 2080501681 | Bize ulaşın |
Teslimat hakkında bize nasıl ulaşabilirim?
info@xanthelasma.com adresine e-posta gönderin, 0044 2080501681 numarasını arayın veya bu sayfanın en altındaki mesaj formunu kullanın. Sorunuz bir siparişle ilgiliyse lütfen sipariş numaranızı ekleyin.
- E-posta. info@xanthelasma.com
- Telefon. 0044 2080501681
- Posta. BGI Northern Limited, Library Chambers, 48 Union Street, Hyde, Cheshire, England, SK14 1ND.
- Şirket numarası. 7601621.
Hızlıca yardımcı olabilmemiz için neleri eklemeniz gerektiğini açıklayan iletişim sayfamızdan da bize ulaşabilirsiniz.
Kargo hakkında sonuç nedir?
Teslimat her siparişte Royal Mail International ile takipli ve ücretsizdir. Siparişler genellikle 2-5 iş günü içinde kargoya verilir ve 2-12 iş günü sonra ulaşır. Ülkenizin belirlediği ithalat masrafları sizin tarafınızdan ödenir ve bir kargo kaybolur veya hasar görürse sorunu düzeltiriz.
Bu politika şartlar ve koşullarımız, ödeme şartlarımız, iade ve geri ödeme politikamız ve gizlilik politikamızla uyumludur. Diğer her şey için ksantelazma rehberlerimize göz atın.
Kargo politikamız hakkında sık sorulan sorular
Teslimat ücretsiz mi?
Evet, teslimat her siparişte ücretsizdir.
Ne kadar hızlı kargoya veriyorsunuz?
Genellikle 2-5 iş günü içinde.
Teslimat ne kadar sürer?
Gideceği yere bağlı olarak genellikle kargoya verildikten sonra 2-12 iş günü.
Hangi kargo şirketini kullanıyorsunuz?
Takipli Royal Mail International.
Takip numarası alacak mıyım?
Evet, siparişiniz kargoya verildiğinde e-postayla; genellikle 24 saat içinde etkinleşir.
Gümrük masrafı ödemem gerekir mi?
Ülkenizin aldığı ithalat vergileri veya diğer vergiler sizin tarafınızdan ödenir.
Kargom kaybolursa ne olur?
Bize e-posta gönderin, kaybolduğu doğrulandığında yenisini göndeririz veya bedelini iade ederiz.
Ülkeme teslimat yapıyor musunuz?
Uluslararası olarak çoğu ülkeye teslim ediyoruz; emin değilseniz sipariş vermeden önce bize e-posta gönderin.
