O Xanthel® custa US$ 169 em dólares americanos, com entrega internacional grátis. Você paga o valor integral no checkout, pelos meios ali indicados, e os dados do seu cartão são processados pelo nosso provedor de pagamento, nunca armazenados por nós. Quaisquer tributos de importação são pagos por você. Os reembolsos voltam para o seu meio de pagamento original, geralmente em 7 a 10 dias úteis.
Pontos principais
- O Xanthel® custa US$ 169, com entrega internacional grátis.
- Os preços são em dólares americanos; a operadora do seu cartão cuida da conversão.
- Você paga o valor integral no checkout; nunca vemos nem armazenamos os dados do seu cartão.
- Os impostos ou tributos de importação no seu país são pagos por você.
- Os reembolsos vão para o seu meio de pagamento original, geralmente em 7 a 10 dias úteis.
- Os seus direitos legais de consumidor não são afetados.
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A quem estou pagando quando faço um pedido?
À BGI Northern Limited, que opera como Xanthelasma.com, empresa número 7601621, com sede em Library Chambers, 48 Union Street, Hyde, Cheshire, Inglaterra, SK14 1ND. O seu contrato e o seu pagamento são conosco.
O nome no extrato do seu banco ou cartão pode mostrar o nosso nome comercial, o nome da nossa empresa ou a referência do nosso provedor de pagamento, dependendo do seu banco. Se você vir uma cobrança que não reconhece, envie um e-mail para info@xanthelasma.com com a data e o valor, e nós a verificaremos para você.
Estes termos de pagamento fazem parte dos nossos termos e condições. Se algo neles parecer diferente, os termos e condições têm prioridade, e corrigiremos a diferença.
Quanto custa o Xanthel®?
O Xanthel® custa US$ 169, com entrega internacional grátis. O preço mostrado no checkout quando você faz o pedido é o preço que você paga pelos produtos.
- Entrega. Grátis em todos os pedidos; não há nenhuma taxa de envio separada.
- Alterações de preço. Os preços podem mudar, mas uma alteração nunca afeta um pedido que você já pagou.
- Erros de preço. Se descobrirmos um erro de preço evidente depois do seu pedido, entraremos em contato com você e daremos a opção de pagar o preço correto ou cancelar com reembolso integral.
- Produtos descontinuados. Podemos deixar de vender um produto a qualquer momento; os pedidos já aceitos continuam sendo atendidos ou são reembolsados integralmente.
Você pode ver o preço atual na página da nossa loja.
Em qual moeda estão os preços?
Em dólares americanos (USD). Se o seu cartão for em outra moeda, a operadora do seu cartão converte o valor e pode acrescentar a própria taxa de conversão ou de transação internacional.
Não controlamos a taxa de câmbio que o seu banco usa nem qualquer taxa que ele cobre por pagamentos em moeda estrangeira. Se isso for importante para você, consulte a operadora do seu cartão antes de fazer o pedido. Qualquer reembolso é feito em dólares americanos, no valor que você nos pagou, por isso a conversão do banco na volta pode fazer com que o valor na sua moeda seja um pouco diferente do que saiu da sua conta.
Como faço o pagamento?
No checkout, usando qualquer um dos meios de pagamento ali indicados. O pagamento é cobrado integralmente quando você faz o pedido; não oferecemos crédito, parcelamento nem pagamento na entrega.
- Adicione o Xanthel® ao seu carrinho. Pela loja ou pela página do produto.
- Informe os seus dados. Nome, endereço de entrega, e-mail e um telefone de contato.
- Escolha um meio de pagamento. Os meios disponíveis para você aparecem no checkout.
- Confirme e pague. O pagamento é cobrado integralmente, e você receberá um e-mail do pedido.
Confira o seu endereço de entrega com cuidado antes de pagar. Enviamos para o endereço que você nos informa, e um endereço errado pode atrasar a entrega ou fazer com que a encomenda seja devolvida.
Os dados do meu cartão estão seguros?
Os pagamentos com cartão são processados pelo nosso provedor de pagamento. Os dados completos do seu cartão vão diretamente para ele e nunca são vistos nem armazenados por nós.
Nunca envie dados de cartão por e-mail, mensagem telefônica ou pelo nosso formulário de contato; nunca os pediremos dessa forma. Se alguém entrar em contato com você dizendo ser nós e pedir dados de cartão, não responda e nos avise em info@xanthelasma.com.
A nossa política de privacidade explica quais informações pessoais guardamos e como as usamos.
Quando o meu pedido é aceito?
O pagamento integral é necessário antes de aceitarmos um pedido. Podemos recusar ou cancelar um pedido, ou limitar quantidades, e, se fizermos isso depois que você tiver pago, devolveremos o valor integral que você pagou.
- Limites de quantidade. Podemos limitar as quantidades por pessoa, residência ou pedido, incluindo pedidos que pareçam vir de revendedores ou distribuidores.
- Verificações. Podemos recusar qualquer transação, por exemplo, se um pagamento não puder ser verificado.
- A nossa única obrigação. Se cancelarmos um pedido pago, a nossa obrigação é devolver o que você pagou pelo item afetado.
- Fora de estoque. Se não pudermos fornecer o que você pediu, avisaremos você e faremos o reembolso, normalmente em até 30 dias.
Existe alguma cobrança extra?
Não da nossa parte. A entrega é grátis, mas o seu país pode cobrar impostos ou tributos de importação quando a encomenda chegar, e a operadora do seu cartão pode cobrar uma taxa de conversão.
As taxas de importação são definidas pelo país de destino, não por nós, e são pagas por você. Se não tiver certeza se o seu país as cobra sobre cosméticos, consulte a alfândega local antes de fazer o pedido. A nossa política de envio trata disso em detalhes.
E se o meu pagamento for recusado?
O seu pedido não será concluído. Confira os dados do cartão e o endereço de cobrança, tente de novo ou entre em contato com a operadora do seu cartão, já que as recusas geralmente vêm das verificações do próprio banco.
Se continuar falhando, envie um e-mail para info@xanthelasma.com e ajudaremos no que for possível. Não conseguimos ver por que um banco recusou um pagamento, por isso a operadora do seu cartão é o caminho mais rápido para descobrir.
Como os reembolsos são pagos?
Para o seu meio de pagamento original, geralmente em 7 a 10 dias úteis após a aprovação do reembolso, ou dentro do prazo que a lei exige quando os seus direitos legais se aplicam.
Quando um reembolso é devido, e o que se qualifica, está descrito na nossa política de devoluções e reembolsos. Se um reembolso não tiver chegado:
- Verifique a sua conta de novo. Os bancos podem levar alguns dias para mostrar um reembolso.
- Entre em contato com a operadora do seu cartão. Muitas vezes há um tempo de processamento antes de ele aparecer.
- Entre em contato conosco. Se você já fez as duas coisas e ele ainda não chegou, envie um e-mail para info@xanthelasma.com.
E se eu quiser contestar um pagamento?
Entre em contato conosco primeiro. A maioria dos problemas pode ser resolvida rapidamente por e-mail, e entrar em contato conosco não afeta nenhum direito que você tenha junto à operadora do seu cartão.
Se você abrir uma contestação no seu banco sem falar conosco, o processo pode levar semanas e atrasa qualquer reembolso que, de outra forma, enviaríamos na hora. Envie um e-mail para info@xanthelasma.com com o número do seu pedido e o que aconteceu.
Os nossos principais termos em resumo
| Assunto | O nosso termo | Todos os detalhes |
|---|---|---|
| Vendedor | BGI Northern Limited, que opera como Xanthelasma.com, empresa número 7601621 | Termos e condições |
| Preço | O Xanthel® custa US$ 169, com entrega internacional grátis | Esta página |
| Moeda | Os preços são em dólares americanos; a operadora do seu cartão cuida de qualquer conversão | Esta página |
| Pagamento | Valor integral no checkout, pelos meios ali indicados; nunca vemos nem armazenamos os dados do seu cartão | Esta página |
| Despacho | Geralmente em 2 a 5 dias úteis; os pedidos feitos após as 17:00 no horário de Londres contam a partir do dia útil seguinte | Política de envio |
| Entrega | Grátis, pelo Royal Mail International com rastreamento; geralmente de 2 a 12 dias úteis após o despacho | Política de envio |
| Taxas de importação | Quaisquer impostos ou tributos cobrados pelo seu país são pagos por você | Política de envio |
| Devoluções | Itens fechados e não usados em até 30 dias após a entrega; envie-nos um e-mail antes de devolver qualquer coisa | Política de devoluções e reembolsos |
| Reembolsos | Para o seu meio de pagamento original, geralmente em 7 a 10 dias úteis | Política de devoluções e reembolsos |
| Uso do Xanthel® | Apenas para adultos; teste de contato primeiro; siga as instruções e a lista de quem não deve usá-lo | Termos e condições |
| Os seus dados | Usados apenas para receber, entregar e dar suporte ao seu pedido; nunca vendidos nem alugados | Política de privacidade |
| Lei aplicável | As leis da Inglaterra e do País de Gales; os seus direitos legais de consumidor não são afetados | Termos e condições |
| Contato | info@xanthelasma.com ou 0044 2080501681 | Fale conosco |
Como entrar em contato conosco sobre o pagamento?
Envie um e-mail para info@xanthelasma.com, ligue para 0044 2080501681 ou use o formulário de mensagem no fim desta página. Inclua o número do seu pedido se a sua pergunta for sobre um pedido.
- E-mail. info@xanthelasma.com
- Telefone. 0044 2080501681
- Correio. BGI Northern Limited, Library Chambers, 48 Union Street, Hyde, Cheshire, England, SK14 1ND.
- Número da empresa. 7601621.
Você também pode falar conosco pela nossa página de contato, que explica o que incluir para que possamos ajudar rapidamente.
Resumo: como funciona o pagamento do seu pedido?
Você paga o US$ 169 em dólares americanos, integralmente no checkout, com entrega internacional grátis. Os dados do seu cartão ficam com o nosso provedor de pagamento. As taxas de importação e qualquer taxa de conversão do banco ficam por sua conta, e os reembolsos voltam para o seu meio de pagamento original, geralmente em 7 a 10 dias úteis.
Estes termos estão de acordo com os nossos termos e condições, a nossa política de envio, a nossa política de devoluções e reembolsos e a nossa política de privacidade. Para todo o resto, explore os nossos guias sobre xantelasma.
Perguntas frequentes sobre os nossos termos de pagamento
Quanto custa o Xanthel®?
O Xanthel® custa US$ 169, com entrega internacional grátis.
Em qual moeda vocês cobram?
Em dólares americanos; a operadora do seu cartão converte o valor se o seu cartão for em outra moeda.
Vocês armazenam os dados do meu cartão?
Não, os pagamentos com cartão são processados pelo nosso provedor de pagamento, e nunca vemos nem armazenamos os dados completos do seu cartão.
Existe alguma cobrança extra?
Não da nossa parte, mas o seu país pode cobrar impostos ou tributos de importação, e o seu banco pode cobrar uma taxa de conversão.
Quando vocês cobram o pagamento?
Integralmente no checkout, quando você faz o pedido.
Quanto tempo os reembolsos levam?
Geralmente de 7 a 10 dias úteis, para o seu meio de pagamento original.
Vocês podem cancelar o meu pedido?
Sim, podemos recusar ou cancelar um pedido e, se você tiver pago, devolvemos o valor integral.
A quem eu pago?
À BGI Northern Limited, que opera como Xanthelasma.com, empresa número 7601621.
