Privacybeleid

Wie is verantwoordelijk voor mijn gegevens?

BGI Northern Limited, handelend als Xanthelasma.com, bedrijfsnummer 7601621, gevestigd op Library Chambers, 48 Union Street, Hyde, Cheshire, England, SK14 1ND. Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die je ons geeft.

Mail voor elke vraag of elk verzoek over privacy info@xanthelasma.com of bel 0044 2080501681.

Welke gegevens verzamelen jullie?

Je naam, bezorgadres, e-mailadres, telefoonnummer en bestelgegevens als je bestelt, en je naam, e-mailadres en bericht als je contact met ons opneemt.

• Bestellingen. Naam, bezorgadres, e-mail, telefoonnummer, wat je hebt besteld en wanneer.
• Berichten. Naam, e-mailadres en wat je ons schrijft per e-mail of via het berichtenformulier.
• Je account. Als je er een aanmaakt, de gegevens die je erin opslaat.
• Betalingen. Verwerkt door onze betaalprovider; we zien of bewaren je volledige kaartgegevens nooit.
• Gebruik van de website. Basale technische gegevens via cookies, die hieronder worden beschreven.

We vragen niet om gevoelige gegevens. Stuur ons geen medische dossiers of testuitslagen; een korte beschrijving van je plaques is alles wat we ooit nodig hebben om een vraag te beantwoorden.

Hoe gebruiken jullie mijn gegevens?

Om de betaling te verwerken, je bestelling in te pakken en te bezorgen, contact met je op te nemen over je bestelling, je berichten te beantwoorden en aan onze wettelijke en boekhoudkundige verplichtingen te voldoen. Verder niets.

Volgens de Britse wetgeving voor gegevensbescherming baseren we ons op twee wettelijke grondslagen: wat nodig is om onze overeenkomst met jou uit te voeren, en het voldoen aan onze wettelijke verplichtingen, zoals het bewaren van belastinggegevens.

Met wie delen jullie mijn gegevens?

Alleen met onze betaalprovider, om de betaling te verwerken, en onze bezorgdienst, om je pakket te bezorgen, en alleen wat elk van hen nodig heeft. We kunnen ook gegevens bekendmaken als de wet dat vereist.

We verzenden met Royal Mail International, dus je naam en bezorgadres staan op het pakket en gaan naar de postdiensten die het vervoeren, ook in je eigen land. Ons verzendbeleid legt de bezorging uit, en onze betalingsvoorwaarden leggen uit hoe betalen werkt.

Hoe lang bewaren jullie mijn gegevens?

Alleen zo lang als we ze nodig hebben. We bekijken bestelgegevens maandelijks en verwijderen wat we niet meer nodig hebben, behalve de administratie die we wettelijk moeten bewaren, zoals belastinggegevens, die we alleen zo lang bewaren als vereist.

Berichten worden alleen bewaard zo lang als nodig is om ze te beantwoorden en af te handelen wat erop volgt, zoals een retour.

Gebruiken jullie cookies?

Ja, basale cookies om de site en de winkel te laten werken en om algemene bezoekersstatistieken te zien. Ze worden niet gebruikt om je te identificeren of een profiel te maken.

Je kunt cookies blokkeren of verwijderen in de instellingen van je browser. Sommige functies, zoals de winkelwagen en het afrekenen, werken zonder cookies misschien niet goed.

Wat zijn mijn rechten?

Volgens de Britse wetgeving voor gegevensbescherming kun je vragen om de gegevens die we over je hebben in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen, met uitzondering van de administratie die we wettelijk moeten bewaren. Je kunt ook bezwaar maken tegen hoe we ze gebruiken.

1. Mail ons. Stuur je verzoek naar info@xanthelasma.com.
2. Bevestig wie je bent. We kunnen je vragen je identiteit te bevestigen, zodat we je gegevens niet aan iemand anders geven.
3. Krijg een antwoord. We antwoorden binnen de termijn die de wet toestaat.

Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens zijn omgegaan, laat het ons dan eerst weten. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij het Information Commissioner’s Office, de Britse toezichthouder voor gegevensbescherming.

Hoe houden jullie mijn gegevens veilig?

Door zo weinig mogelijk te verzamelen, kaartgegevens bij onze betaalprovider te laten, te beperken wie bestelgegevens kan zien en te verwijderen wat we niet nodig hebben.

Geen enkele website kan volledig veilig zijn, dus stuur nooit kaartgegevens of wachtwoorden per e-mail of via ons berichtenformulier.

Hoe zit het met andere websites waarnaar jullie linken?

We zijn niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken van andere websites, waaronder de medische bronnen waarnaar onze gidsen linken. Lees hun eigen privacybeleid.

Kan dit beleid veranderen?

Ja. We publiceren eventuele wijzigingen op deze pagina, en de versie hier is de versie die geldt. Deze versie geldt vanaf 1 november 2026.

Hoe neem ik contact met jullie op over privacy?

Mail info@xanthelasma.com, bel 0044 2080501681 of gebruik het berichtenformulier onderaan deze pagina. Vermeld je bestelnummer als je vraag over een bestelling gaat.

• E-mail. info@xanthelasma.com
• Telefoon. 0044 2080501681
• Post. BGI Northern Limited, Library Chambers, 48 Union Street, Hyde, Cheshire, England, SK14 1ND.
• Bedrijfsnummer. 7601621.

Je kunt ons ook bereiken via onze contactpagina, die uitlegt wat je moet vermelden zodat we snel kunnen helpen.

Je privacy: kort samengevat

We verzamelen alleen wat nodig is om je bestelling aan te nemen, te bezorgen en te ondersteunen en om je berichten te beantwoorden. Kaartgegevens blijven bij onze betaalprovider, we delen gegevens alleen met onze betaalprovider en bezorgdienst, we verkopen ze nooit, en je kunt op elk moment vragen om ze in te zien, te corrigeren of te verwijderen.

Dit beleid komt overeen met onze algemene voorwaarden, betalingsvoorwaarden, ons verzendbeleid en ons retour- en terugbetalingsbeleid. Bekijk voor al het andere onze xanthelasma-gidsen.

Veelgestelde vragen over ons privacybeleid

Lees ook

BetalingsvoorwaardenPrijzen en betalen Retouren en terugbetalingenDingen terugsturen VerzendbeleidBezorging en tracking Algemene voorwaardenDe volledige overeenkomst ContactE-mail, telefoon, formulier Over onsWie we zijn