お客様の情報の責任者は、BGI Northern Limited（Xanthelasma.comの名称で営業）です。当社はお名前、配送先住所、メールアドレス、電話番号、ご注文の詳細に加え、メッセージで送られた内容を収集します。情報を共有するのは決済代行会社と配送サービスだけで、販売することは決してなく、不要なものは削除します。お客様は情報の開示、訂正、削除を求めることができます。
要点
- 当社が収集するのは、ご注文とメッセージに必要なものだけです。
- カード情報は決済代行会社に送られ、当社が見たり保存したりすることはありません。
- データを共有するのは決済代行会社と配送サービスだけです。
- お客様の情報を販売や貸与することは決してなく、ご希望がない限りマーケティングは送りません。
- お客様は情報の開示、訂正、削除を求めることができます。
- 情報コミッショナー事務局（Information Commissioner’s Office）に苦情を申し立てることができます。
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情報の責任者は誰？
BGI Northern Limited（Xanthelasma.comの名称で営業）、会社番号7601621、所在地はLibrary Chambers, 48 Union Street, Hyde, Cheshire, England, SK14 1NDです。当社は、お客様から提供された個人情報の管理者です。
プライバシーに関するご質問やご請求は、info@xanthelasma.comにメールをお送りいただくか、0044 2080501681にお電話ください。
どんな情報を収集する？
ご注文時にはお名前、配送先住所、メールアドレス、連絡先の電話番号、ご注文の詳細を、お問い合わせ時にはお名前、メールアドレス、メッセージを収集します。
- ご注文。お名前、配送先住所、メールアドレス、電話番号、ご注文の内容と日時です。
- メッセージ。お名前、メールアドレス、メールやメッセージフォームで書かれた内容です。
- アカウント。アカウントを作成した場合は、そこに保存された情報です。
- お支払い。決済代行会社が取り扱い、当社がカード情報のすべてを見たり保存したりすることはありません。
- ウェブサイトの利用。クッキーによる基本的な技術データです。下記で説明します。
当社は機微な情報をお尋ねしません。医療記録や検査結果は送らないでください。ご質問にお答えするには、プラークについての短い説明があれば十分です。
情報はどう利用される？
お支払いの受領、ご注文の梱包と配送、ご注文に関するご連絡、メッセージへの回答、法律上および会計上の義務の履行のためです。それ以外には利用しません。
利用する目的
- お支払いの処理
- ご注文の梱包と配送
- ご注文や配送に関するご連絡
- メッセージへの回答
- 法律で求められる記録の保管
決してしないこと
- お客様の情報の販売や貸与
- 広告用プロファイルの作成
- ご希望がない場合のマーケティングメールの送信
- ご注文やメッセージに関係のない目的での利用
英国のデータ保護法のもとで、当社は二つの法的根拠に基づいています。お客様との契約の履行に必要であること、そして税務記録の保管などの法的義務の遵守です。
情報の保管期間は？
必要な期間だけです。当社はご注文の情報を毎月見直し、不要になったものを削除します。ただし税務記録など法律で保管が求められる記録は除き、これらは求められる期間だけ保管します。
メッセージは、回答し、返品などその後の対応をするのに必要な期間だけ保管します。
クッキーは使われている？
はい。サイトとショップを機能させ、訪問者の全般的な統計を見るために、基本的なクッキーを使用しています。お客様の特定やプロファイルの作成には使用しません。
クッキーはブラウザの設定でブロックまたは削除できます。カートやチェックアウトなど一部の機能は、クッキーがないと正しく動作しないことがあります。
どんな権利がある？
英国のデータ保護法のもとで、お客様は当社が保有する情報の開示、訂正、削除を求めることができます。ただし法律で保管が義務づけられた記録は除きます。情報の利用方法に異議を申し立てることもできます。
- メールを送ります。ご請求をinfo@xanthelasma.comにお送りください。
- ご本人であることを確認します。情報をほかの人に渡さないよう、本人確認をお願いすることがあります。
- 回答を受け取ります。法律で認められた期間内に回答します。
当社の情報の取り扱いにご不満がある場合は、まず当社にお知らせください。英国のデータ保護規制機関である情報コミッショナー事務局（Information Commissioner’s Office）に苦情を申し立てる権利もあります。
情報はどう保護される？
収集をできるだけ少なくし、カード情報を決済代行会社にとどめ、ご注文の情報を見られる人を限定し、不要なものを削除することによって保護します。
完全に安全なウェブサイトはないため、カード情報やパスワードをメールやメッセージフォームで送ることは絶対におやめください。
リンク先のほかのウェブサイトについては？
当社のガイドがリンクしている医学的な情報源を含め、ほかのウェブサイトのプライバシーの取り扱いについて、当社は責任を負いません。それぞれのプライバシーポリシーをお読みください。
このポリシーは変更される？
はい。変更はこのページで公開し、ここに掲載された版が適用されます。この版は2026年11月1日から適用されます。
主な条件の一覧
| 項目 | 当社の条件 | 詳細 |
|---|---|---|
| 販売者 | BGI Northern Limited（Xanthelasma.comの名称で営業）、会社番号7601621 | 利用規約 |
| 価格 | Xanthel®は$169で、国際送料無料 | 支払い条件 |
| 通貨 | 価格は米ドル建てで、換算はカード会社が行います | 支払い条件 |
| お支払い | チェックアウトで表示される方法で全額をお支払いいただきます。当社がカード情報を見たり保存したりすることはありません | 支払い条件 |
| 発送 | 通常2〜5営業日以内。ロンドン時間17:00以降のご注文は翌営業日から数えます | 配送ポリシー |
| 配送 | 無料、追跡付きのRoyal Mail Internationalで配送。通常は発送後2〜12営業日 | 配送ポリシー |
| 輸入にかかる料金 | お客様の国で課される関税や税金はお客様のご負担です | 配送ポリシー |
| 返品 | 配送から30日以内の未開封・未使用の商品。返送の前に必ずメールでご連絡ください | 返品・返金ポリシー |
| 返金 | 元のお支払い方法に対して、通常7〜10営業日以内 | 返品・返金ポリシー |
| Xanthel®の使用 | 成人のみ。先にパッチテストを行い、使用方法と使用禁止の一覧に従ってください | 利用規約 |
| お客様のデータ | ご注文の受付、配送、サポートのためにのみ使用し、販売や貸与は一切行いません | このページ |
| 準拠法 | イングランドおよびウェールズの法律。お客様の法定の消費者の権利に影響はありません | 利用規約 |
| お問い合わせ先 | info@xanthelasma.comまたは0044 2080501681 | お問い合わせ |
プライバシーについての問い合わせ方法は？
info@xanthelasma.comへのメール、0044 2080501681へのお電話、またはこのページの下部のメッセージフォームをご利用ください。ご注文についてのご質問には、ご注文番号をお書き添えください。
- メール。info@xanthelasma.com
- 電話。0044 2080501681
- 郵送。BGI Northern Limited, Library Chambers, 48 Union Street, Hyde, Cheshire, England, SK14 1ND。
- 会社番号。7601621。
お問い合わせページからもご連絡いただけます。迅速に対応するために記載いただきたい内容を説明しています。
まとめ：プライバシーはどう守られる？
当社が収集するのは、ご注文の受付、配送、サポートと、メッセージへの回答に必要なものだけです。カード情報は決済代行会社のもとにとどまり、データを共有するのは決済代行会社と配送サービスだけで、販売することは決してなく、お客様はいつでも情報の開示、訂正、削除を求めることができます。
このポリシーは当社の利用規約、支払い条件、配送ポリシー、返品・返金ポリシーと一致しています。そのほかのことは、眼瞼黄色腫ガイドをご覧ください。
プライバシーポリシーに関するよくある質問
どんな情報を収集する？
お名前、配送先住所、メールアドレス、電話番号、ご注文の詳細に加え、メッセージで送られた内容です。
カード情報は保存される？
いいえ。カード決済は当社の決済代行会社が取り扱い、当社がカード情報のすべてを見たり保存したりすることはありません。
情報は販売される？
いいえ。当社がお客様の個人情報を販売したり貸与したりすることは決してありません。
情報は誰と共有される？
当社の決済代行会社と配送サービスだけで、それぞれに必要なものだけです。
マーケティングメールは届く？
いいえ。ご希望がない限りお送りしません。
情報の保管期間は？
必要な期間だけです。ただし法律で保管が求められる記録は除きます。
情報の確認や削除はどうすればいい？
info@xanthelasma.comにメールをお送りください。法律で認められた期間内に回答します。
苦情の申し立て先は？
まず当社にお知らせください。情報コミッショナー事務局（Information Commissioner’s Office）に苦情を申し立てることもできます。
