A BGI Northern Limited, que opera como Xanthelasma.com, é responsável pelas suas informações. Coletamos o seu nome, endereço de entrega, e-mail, número de telefone e os detalhes do pedido, além de tudo o que você nos enviar em uma mensagem. Compartilhamos essas informações apenas com o nosso provedor de pagamento e o nosso serviço de entrega, nunca as vendemos, excluímos o que não precisamos, e você pode pedir para vê-las, corrigi-las ou excluí-las.
Pontos principais
- Coletamos apenas o necessário para o seu pedido e as suas mensagens.
- Os dados do cartão vão para o nosso provedor de pagamento; nunca os vemos nem os armazenamos.
- Compartilhamos dados apenas com o nosso provedor de pagamento e o nosso serviço de entrega.
- Nunca vendemos nem alugamos as suas informações, e não enviamos marketing a menos que você peça.
- Você pode pedir para ver, corrigir ou excluir as suas informações.
- Você pode fazer uma reclamação ao Information Commissioner’s Office.
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Quem é responsável pelas minhas informações?
A BGI Northern Limited, que opera como Xanthelasma.com, empresa número 7601621, com sede em Library Chambers, 48 Union Street, Hyde, Cheshire, Inglaterra, SK14 1ND. Somos os controladores das informações pessoais que você nos fornece.
Para qualquer pergunta ou solicitação sobre privacidade, envie um e-mail para info@xanthelasma.com ou ligue para 0044 2080501681.
Quais informações vocês coletam?
O seu nome, endereço de entrega, endereço de e-mail, telefone de contato e os detalhes do pedido quando você faz um pedido, e o seu nome, endereço de e-mail e a sua mensagem quando você entra em contato conosco.
- Pedidos. Nome, endereço de entrega, e-mail, número de telefone, o que você pediu e quando.
- Mensagens. Nome, endereço de e-mail e o que você nos escreve por e-mail ou pelo formulário de mensagem.
- A sua conta. Se você criar uma, os dados que salvar nela.
- Pagamentos. Processados pelo nosso provedor de pagamento; nunca vemos nem armazenamos os dados completos do seu cartão.
- Uso do site. Dados técnicos básicos por meio de cookies, descritos abaixo.
Não pedimos informações sensíveis. Não nos envie prontuários médicos nem resultados de exames; uma breve descrição das suas placas é tudo de que precisamos para responder a uma pergunta.
Como vocês usam as minhas informações?
Para receber o pagamento, embalar e entregar o seu pedido, entrar em contato com você sobre ele, responder às suas mensagens e cumprir as nossas obrigações legais e contábeis. Nada além disso.
Nós as usamos para
- Processar o seu pagamento
- Embalar e entregar o seu pedido
- Entrar em contato com você sobre o seu pedido ou a entrega
- Responder às suas mensagens
- Manter os registros que a lei exige
Nós nunca
- Vendemos nem alugamos as suas informações
- Criamos perfis de publicidade
- Enviamos e-mails de marketing, a menos que você os peça
- Usamos as informações para algo que não tenha relação com o seu pedido ou a sua mensagem
Segundo a lei de proteção de dados do Reino Unido, nos baseamos em duas bases legais: o que é necessário para cumprir o nosso contrato com você e o cumprimento das nossas obrigações legais, como manter registros fiscais.
Por quanto tempo vocês guardam as minhas informações?
Apenas pelo tempo de que precisamos delas. Revisamos as informações dos pedidos todos os meses e excluímos o que não precisamos mais, exceto os registros que a lei nos obriga a manter, como os registros fiscais, que guardamos apenas pelo tempo exigido.
As mensagens são guardadas apenas pelo tempo necessário para respondê-las e tratar de tudo o que vier depois, como uma devolução.
Vocês usam cookies?
Sim, cookies básicos para fazer o site e a loja funcionarem e para ver estatísticas gerais de visitantes. Eles não são usados para identificar você nem para criar um perfil.
Você pode bloquear ou excluir cookies nas configurações do seu navegador. Alguns recursos, como o carrinho e o checkout, podem não funcionar direito sem eles.
Quais são os meus direitos?
Segundo a lei de proteção de dados do Reino Unido, você pode pedir para ver as informações que temos sobre você, corrigi-las ou excluí-las, respeitados os registros que devemos manter por lei. Você também pode se opor à forma como as usamos.
- Envie-nos um e-mail. Mande a sua solicitação para info@xanthelasma.com.
- Confirme quem você é. Podemos pedir que você confirme a sua identidade para não fornecermos as suas informações a outra pessoa.
- Receba uma resposta. Responderemos dentro do prazo que a lei permite.
Se você não estiver satisfeito com a forma como tratamos as suas informações, avise-nos primeiro. Você também tem o direito de fazer uma reclamação ao Information Commissioner’s Office, a autoridade de proteção de dados do Reino Unido.
Como vocês mantêm as minhas informações seguras?
Coletando o mínimo possível, deixando os dados do cartão com o nosso provedor de pagamento, limitando quem pode ver as informações dos pedidos e excluindo o que não precisamos.
Nenhum site pode ser completamente seguro, por isso nunca envie dados de cartão ou senhas por e-mail ou pelo nosso formulário de mensagem.
E os outros sites para os quais vocês têm links?
Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de outros sites, incluindo as fontes médicas às quais os nossos guias têm links. Leia as políticas de privacidade deles.
Esta política pode mudar?
Sim. Publicaremos quaisquer alterações nesta página, e a versão aqui é a que se aplica. Esta versão se aplica a partir de 1º de novembro de 2026.
Os nossos principais termos em resumo
| Assunto | O nosso termo | Todos os detalhes |
|---|---|---|
| Vendedor | BGI Northern Limited, que opera como Xanthelasma.com, empresa número 7601621 | Termos e condições |
| Preço | O Xanthel® custa US$ 169, com entrega internacional grátis | Termos e condições de pagamento |
| Moeda | Os preços são em dólares americanos; a operadora do seu cartão cuida de qualquer conversão | Termos e condições de pagamento |
| Pagamento | Valor integral no checkout, pelos meios ali indicados; nunca vemos nem armazenamos os dados do seu cartão | Termos e condições de pagamento |
| Despacho | Geralmente em 2 a 5 dias úteis; os pedidos feitos após as 17:00 no horário de Londres contam a partir do dia útil seguinte | Política de envio |
| Entrega | Grátis, pelo Royal Mail International com rastreamento; geralmente de 2 a 12 dias úteis após o despacho | Política de envio |
| Taxas de importação | Quaisquer impostos ou tributos cobrados pelo seu país são pagos por você | Política de envio |
| Devoluções | Itens fechados e não usados em até 30 dias após a entrega; envie-nos um e-mail antes de devolver qualquer coisa | Política de devoluções e reembolsos |
| Reembolsos | Para o seu meio de pagamento original, geralmente em 7 a 10 dias úteis | Política de devoluções e reembolsos |
| Uso do Xanthel® | Apenas para adultos; teste de contato primeiro; siga as instruções e a lista de quem não deve usá-lo | Termos e condições |
| Os seus dados | Usados apenas para receber, entregar e dar suporte ao seu pedido; nunca vendidos nem alugados | Esta página |
| Lei aplicável | As leis da Inglaterra e do País de Gales; os seus direitos legais de consumidor não são afetados | Termos e condições |
| Contato | info@xanthelasma.com ou 0044 2080501681 | Fale conosco |
Como entrar em contato conosco sobre privacidade?
Envie um e-mail para info@xanthelasma.com, ligue para 0044 2080501681 ou use o formulário de mensagem no fim desta página. Inclua o número do seu pedido se a sua pergunta for sobre um pedido.
- E-mail. info@xanthelasma.com
- Telefone. 0044 2080501681
- Correio. BGI Northern Limited, Library Chambers, 48 Union Street, Hyde, Cheshire, England, SK14 1ND.
- Número da empresa. 7601621.
Você também pode falar conosco pela nossa página de contato, que explica o que incluir para que possamos ajudar rapidamente.
Resumo: como cuidamos da sua privacidade?
Coletamos apenas o necessário para receber, entregar e dar suporte ao seu pedido e para responder às suas mensagens. Os dados do cartão ficam com o nosso provedor de pagamento, compartilhamos dados apenas com o nosso provedor de pagamento e o nosso serviço de entrega, nunca os vendemos, e você pode pedir para vê-los, corrigi-los ou excluí-los a qualquer momento.
Esta política está de acordo com os nossos termos e condições, os nossos termos de pagamento, a nossa política de envio e a nossa política de devoluções e reembolsos. Para todo o resto, explore os nossos guias sobre xantelasma.
Perguntas frequentes sobre a nossa política de privacidade
Quais informações vocês coletam?
O seu nome, endereço de entrega, e-mail, número de telefone e os detalhes do pedido, além de tudo o que você nos enviar em uma mensagem.
Vocês armazenam os dados do meu cartão?
Não, os pagamentos com cartão são processados pelo nosso provedor de pagamento, e nunca vemos nem armazenamos os dados completos do seu cartão.
Vocês vendem as minhas informações?
Não, nunca vendemos nem alugamos as suas informações pessoais.
Com quem vocês compartilham as minhas informações?
Apenas com o nosso provedor de pagamento e o nosso serviço de entrega, e apenas o que cada um precisa.
Vocês vão me enviar e-mails de marketing?
Não, a menos que você nos peça.
Por quanto tempo vocês guardam as minhas informações?
Apenas pelo tempo necessário, exceto os registros que a lei nos obriga a manter.
Como vejo ou excluo as minhas informações?
Envie um e-mail para info@xanthelasma.com e responderemos dentro do prazo que a lei permite.
A quem posso fazer uma reclamação?
Avise-nos primeiro; você também pode fazer uma reclamação ao Information Commissioner’s Office.
