Integritetspolicy

Vem ansvarar för mina uppgifter?

BGI Northern Limited, som driver Xanthelasma.com, organisationsnummer 7601621, Library Chambers, 48 Union Street, Hyde, Cheshire, England, SK14 1ND. Vi är personuppgiftsansvariga för de personuppgifter du lämnar till oss.

Vid frågor eller förfrågningar om integritet, mejla info@xanthelasma.com eller ring 0044 2080501681.

Vilka uppgifter samlar ni in?

Ditt namn, din leveransadress, e-postadress, ditt kontakttelefonnummer och dina beställningsuppgifter när du beställer, och ditt namn, din e-postadress och ditt meddelande när du kontaktar oss.

• Beställningar. Namn, leveransadress, e-post, telefonnummer, vad du beställde och när.
• Meddelanden. Namn, e-postadress och det du skriver till oss via e-post eller meddelandeformuläret.
• Ditt konto. Om du skapar ett, de uppgifter du sparar i det.
• Betalningar. Hanteras av vår betalningsleverantör; vi ser eller sparar aldrig dina fullständiga kortuppgifter.
• Användning av webbplatsen. Grundläggande tekniska uppgifter via cookies, som beskrivs nedan.

Vi ber inte om känsliga uppgifter. Skicka inte journaler eller provsvar till oss; en kort beskrivning av dina plack är allt vi någonsin behöver för att svara på en fråga.

Hur använder ni mina uppgifter?

För att ta betalt, packa och leverera din beställning, kontakta dig om den, svara på dina meddelanden och uppfylla våra rättsliga och bokföringsmässiga skyldigheter. Inget annat.

Enligt brittisk dataskyddslagstiftning stöder vi oss på två rättsliga grunder: det som behövs för att fullgöra vårt avtal med dig och att uppfylla våra rättsliga förpliktelser, till exempel att spara skatteunderlag.

Vem delar ni mina uppgifter med?

Bara vår betalningsleverantör, för att ta betalt, och vår leveranstjänst, för att leverera ditt paket, och bara det var och en behöver. Vi kan också lämna ut uppgifter om lagen kräver det.

Vi skickar med Royal Mail International, så ditt namn och din leveransadress står på paketet och går till de posttjänster som transporterar det, även i ditt eget land. Vår leveranspolicy förklarar leveransen, och våra betalningsvillkor förklarar hur betalningen fungerar.

Hur länge sparar ni mina uppgifter?

Bara så länge vi behöver dem. Vi går igenom beställningsuppgifterna varje månad och raderar det vi inte längre behöver, utom de register som lagen kräver att vi sparar, till exempel skatteunderlag, som vi bara sparar så länge det krävs.

Meddelanden sparas bara så länge det behövs för att besvara dem och hantera det som följer, till exempel en retur.

Använder ni cookies?

Ja, grundläggande cookies för att webbplatsen och butiken ska fungera och för att se allmän besöksstatistik. De används inte för att identifiera dig eller bygga en profil.

Du kan blockera eller radera cookies i webbläsarens inställningar. Vissa funktioner, som varukorgen och kassan, kanske inte fungerar som de ska utan dem.

Vilka rättigheter har jag?

Enligt brittisk dataskyddslagstiftning kan du begära att få se de uppgifter vi har om dig, få dem rättade eller få dem raderade, med undantag för register som vi enligt lag måste spara. Du kan också invända mot hur vi använder dem.

1. Mejla oss. Skicka din begäran till info@xanthelasma.com.
2. Bekräfta vem du är. Vi kan be dig styrka din identitet så att vi inte lämnar ut dina uppgifter till någon annan.
3. Få ett svar. Vi svarar inom den tid som lagen tillåter.

Om du är missnöjd med hur vi har hanterat dina uppgifter, berätta det först för oss. Du har också rätt att klaga till Information Commissioner’s Office, Storbritanniens tillsynsmyndighet för dataskydd.

Hur skyddar ni mina uppgifter?

Genom att samla in så lite som möjligt, låta kortuppgifterna stanna hos vår betalningsleverantör, begränsa vem som kan se beställningsuppgifter och radera det vi inte behöver.

Ingen webbplats kan vara helt säker, så skicka aldrig kortuppgifter eller lösenord via e-post eller via vårt meddelandeformulär.

Hur är det med andra webbplatser som ni länkar till?

Vi ansvarar inte för andra webbplatsers integritetsrutiner, inklusive de medicinska källor som våra guider länkar till. Läs deras egna integritetspolicyer.

Kan den här policyn ändras?

Ja. Vi publicerar alla ändringar på den här sidan, och det är versionen här som gäller. Den här versionen gäller från och med den 1 november 2026.

Hur kontaktar jag er om integritet?

Mejla info@xanthelasma.com, ring 0044 2080501681 eller använd meddelandeformuläret längst ner på den här sidan. Ange ditt ordernummer om din fråga gäller en beställning.

• E-post. info@xanthelasma.com
• Telefon. 0044 2080501681
• Post. BGI Northern Limited, Library Chambers, 48 Union Street, Hyde, Cheshire, England, SK14 1ND.
• Organisationsnummer. 7601621.

Du kan också nå oss via vår kontaktsida, som förklarar vad du ska ta med så att vi kan hjälpa dig snabbt.

Vad är det viktigaste att veta om din integritet?

Vi samlar bara in det som behövs för att ta emot, leverera och ge support för din beställning och för att svara på dina meddelanden. Kortuppgifterna stannar hos vår betalningsleverantör, vi delar uppgifter bara med vår betalningsleverantör och vår leveranstjänst, vi säljer dem aldrig, och du kan när som helst begära att få se, rätta eller radera dem.

Den här policyn stämmer överens med våra allmänna villkor, betalningsvillkor, vår leveranspolicy och vår retur- och återbetalningspolicy. För allt annat kan du bläddra bland våra guider om xantelasma.

Vanliga frågor om vår integritetspolicy

Läs vidare

BetalningsvillkorPriser och betalning Returer och återbetalningarAtt skicka tillbaka varor LeveranspolicyLeverans och spårning Allmänna villkorHela avtalet Kontakta ossE-post, telefon, formulär Om ossVilka vi är