Kontakta oss

Hur kontaktar jag Xanthelasma.com?

Tre huvudsakliga sätt: mejla info@xanthelasma.com, ring 0044 2080501681 eller skicka ett meddelande via formuläret längst ner på varje sida på webbplatsen. E-post är den säkraste vägen, eftersom vi då får din fråga skriftligt och kan svara utförligt.

• E-post. info@xanthelasma.com. Bäst för detaljerade frågor, frågor om beställningar och allt du vill ha ett skriftligt svar på.
• Telefon. 0044 2080501681. Det är ett internationellt nummer, så kontrollera samtalskostnaden hos din operatör innan du ringer.
• Kontaktformulär. Längst ner på den här sidan. Lämna ditt namn, din e-postadress och ditt meddelande, så svarar vi via e-post.
• Post. BGI Northern Limited, Library Chambers, 48 Union Street, Hyde, Cheshire, England, SK14 1ND. Läs vår returpolicy innan du skickar tillbaka något.

Vilket sätt du än väljer, ange en e-postadress vi kan svara till, och titta i skräpposten om du väntar på ett svar. Svar från en ny avsändare hamnar ibland där, och det är den vanligaste anledningen till att folk tror att de inte har fått något svar.

Om du letar efter allmän information snarare än hjälp med en beställning kan någon av våra guider kanske svara på din fråga direkt. Börja med vår kompletta guide om xantelasma, eller läs våra korta fakta om xantelasma för det viktigaste på några minuter.

Vad ska jag skriva i mitt meddelande?

Ditt namn, en e-postadress vi kan svara till, vad din fråga gäller och ett eventuellt ordernummer. Om du frågar om Xanthel® passar dina plack, berätta hur många de är, ungefär hur stora de är, var på ögonlocket de sitter och om en läkare har tittat på dem.

1. Säg vad det gäller. En fråga om Xanthel®, en beställning, leverans, en retur eller något på webbplatsen.
2. Ange ditt ordernummer. Om det gäller en beställning, ange numret från din orderbekräftelse och namnet som beställningen är gjord i.
3. Beskriv dina plack. Hur många, hur stora, platta eller upphöjda och hur nära fransraden eller ögats inre vrå de sitter.
4. Berätta vad din läkare sa. Om xantelasma har bekräftats och om ditt kolesterol och andra blodprover har kontrollerats.
5. Fråga allt på en gång. Ett meddelande med alla dina frågor ger dig ett utförligare och snabbare svar än flera korta.

Detaljerna om placken spelar roll eftersom de avgör om borttagning hemma är en rimlig väg. Typisk xantelasma syns som mjuka, gulaktiga plack, främst nära den inre vrån på det övre ögonlocket, ofta på båda sidor, och det undre ögonlocket är mer sällan drabbat.^[1] Om dina ser annorlunda ut är det ytterligare ett skäl att låta en läkare titta på dem innan du gör något annat.

Osäker på hur du ska beskriva dem? Vår guide om hur xantelasma ser ut ger dig orden, från platta gula fläckar till upphöjda kolesterolavlagringar på ögonlocken.

Kan ni säga om mina fläckar är xantelasma?

Nej. Vi kan inte ställa diagnos på hudförändringar utifrån en beskrivning eller ett meddelande, och ingen borde försöka. En husläkare, en ögonläkare eller en hudläkare kan oftast avgöra det genom att titta och tar ett litet hudprov om det finns minsta tvivel.

Det kliniska uppslagsverk som används inom amerikansk sjukvård anger att de första kontrollerna oftast görs i primärvården, inom ögonsjukvården eller av en hudläkare, och att en hudbiopsi rekommenderas när diagnosen är osäker.^[1] Det är viktigt eftersom flera andra tillstånd på ögonlocken kan se ut som gula fläckar på ögonlocken, bland annat förstorade talgkörtlar, sarkoidos i ögonlocket och, mer sällan, en typ av hudcancer som kallas nodulärt basalcellscancer.^[1]

Därför ber vi alltid om att en läkare har bekräftat diagnosen innan du tar bort något hemma. Vår guide om vad som kan förväxlas med xantelasma går igenom de vanliga förväxlingarna, och vår sida om vilken läkare som tar bort xantelasma förklarar vem du ska boka tid hos.

När du vet att det är xantelasma svarar vi gärna på frågor om huruvida placken är av det slag som Xanthel® är gjord för.

Ska jag gå till läkaren innan jag kontaktar er?

Helst, ja. Ungefär hälften av alla med xantelasma har en primär eller sekundär lipidrubbning, och placken har samband med högre hjärtrisk, så ett blodprov är det mest användbara första steget, vad du än bestämmer dig för att göra åt själva placken.

StatPearls rekommenderar blodfetter på fastande mage, leverprover, sköldkörtelprover och en kontroll av fasteglukos, eftersom xantelasma kan förekomma tillsammans med högt kolesterol, diabetes, underfunktion i sköldkörteln, njurproblem som nefrotiskt syndrom, leversjukdomen primär biliär kolangit eller läkemedel med retinoider eller östrogen.^[1]

Kopplingen till hjärtat är det främsta skälet till att vi tjatar om det här. I en studie från Köpenhamn som följde nästan 13 000 personer i årtionden hade de med xantelasma högre risk för hjärtinfarkt och hjärtsjukdom, och sambandet höll även när man tog hänsyn till kolesterolet.^[2] En analys från 2020 av 15 studier med 854 patienter fann att personer med xantelasma hade högre totalkolesterol, LDL och apolipoprotein B, lägre apolipoprotein A1 och tjockare artärväggar i halsen än personer utan.^[3]

Ett normalt provsvar är goda nyheter, och det är vanligt: ungefär hälften av alla med xantelasma har ingen lipidrubbning.^[1] Hur som helst vet du var du står. Våra sidor om huruvida xantelasma tyder på förhöjt kolesterol och om xantelasma är farligt förklarar proverna och riskerna, och vår guide om orsakerna till xantelasma går igenom alla kända orsaker.

Vad kan ni berätta om Xanthel®?

Allt om vad den är, vem den passar, hur den används och vad du kan vänta dig medan huden läker. Xanthel® är en kosmetisk kräm gjord för att ta bort xantelasma hemma, som bara läggs på placket, med en applicering per plack och tillräckligt för en andra på större plack.

När det gäller den sista punkten vill vi hellre att du hör det från oss innan du köper: StatPearls anger att återfall efter borttagning i regel ligger under 50 % och ökar efter upprepade ingrepp, oavsett vilken metod som används.^[1] Där anges också att xantelasma oftast inte försvinner av sig självt utan brukar förbli likadant eller växa, och det är därför så många tittar på borttagning från början.^[1]

Vår sida om hur man tar bort xantelasma hemma går igenom varje steg, och vår guide om kräm för att ta bort xantelasma förklarar hur krämer skiljer sig åt.

Om din läkare har kontrollerat orsaken och du vill ta hand om själva placken hemma är det här krämen vi gör för det, och vi finns här för att hjälpa till både före och efter din beställning.

Hur får jag hjälp med en beställning?

Mejla oss med ditt ordernummer och namnet på beställningen, och berätta vad som har hänt. Våra villkor för frakt, returer och betalning beskriver detaljerna, och på din kontosida ser du dina beställningar.

• Beställning. Beställ i vår butik; Xanthel® kostar 169 USD.
• Leverans. Fri internationell frakt; vår fraktpolicy har detaljerna.
• Returer. Läs vår returpolicy innan du skickar tillbaka något.
• Betalning. Våra betalningsvillkor förklarar hur betalningen går till.
• Ditt konto. Logga in på ditt konto för att se dina beställningar och uppgifter.

Om du vill kontrollera något innan du köper, till exempel om vi levererar till ditt land eller hur många plack en förpackning räcker till, är det bara att fråga. Det går snabbare än att gissa, och det är helt utan förpliktelser.

Kan ni hjälpa mig att välja mellan Xanthel® och borttagning på klinik?

Ja. Vi förklarar hur alternativen står sig och säger rakt ut när en klinik passar dig bättre. Stora, djupa plack eller plack vid ögonlockskanten blir oftast bättre hos en specialist; typiska små till medelstora plack på ögonlockets öppna hud är de som Xanthel® är gjord för.

Klinikmetoderna fungerar bra, och det säger vi. En översikt från 2023 av 49 studier visade att CO2-laser gav mer än 75 % förbättring hos över 90 % av patienterna, med förändrad hudfärg som vanligaste komplikation, och rekommenderade kirurgi för större, djupare plack.^[4] StatPearls tillägger att om placken skärs bort kan det undre ögonlocket dras ur form, och att frysbehandling och kemiska metoder kan ge ärr eller missfärga huden.^[1] När man vill få placken borttagna är en hudläkare eller en ögonlockskirurg (okuloplastikkirurg) den vanliga specialisten.^[1]

• Storlek och djup. Små till medelstora plack passar för borttagning hemma; stora, tjocka eller djupa passar för en specialist.
• Placering. Plack på ögonlockets öppna hud passar för borttagning hemma; plack vid ögonlockskanten eller mycket nära ögat kräver en klinik.
• Kostnad och tillgång. Borttagning på klinik innebär bokade tider och betalas oftast privat.
• Vad du föredrar. Vissa vill att en specialist tar hand om det; andra föredrar att ta hand om det hemma.

Vår guide om borttagning av xantelasma jämför alla vägar. För den ekonomiska sidan, se vad det kostar att ta bort xantelasma och om borttagning av xantelasma täcks av försäkringen, och för vad som händer efteråt, om xantelasma kommer tillbaka.

Vad ska jag undvika medan jag väntar på svar?

Huskurer från köket, klämning, skärning och vårtfrysningssatser. Inget av dem tar bort xantelasma, och vissa har orsakat brännskador och ärr i ansiktet, precis intill ögat.

• Vitlök. En genomgång av 39 fall av brännskador från vitlök fann mest andra gradens brännskador, och en del lämnade ärr, särskilt i ansiktet.^[5]
• Äppelcidervinäger. Den har orsakat kemiska brännskador när den använts på hudfläckar hemma, med risk för ärr och mörkare hud.^[6]
• Ricinolja. Vi har inte hittat några publicerade belägg för att den tar bort xantelasma.
• Klämning eller skärning. Fettet sitter inne i celler i huden, så det finns inget att trycka ut; se varför du inte kan klämma ut xantelasma.
• Vårtfrysningssatser. Gjorda för tjock hud på händer och fötter, inte för den tunna huden på ögonlocken.

Om något du redan har provat har gett blåsor, vätskande sår eller kraftig rodnad, gå till en läkare i stället för att vänta på oss. En brännskada intill ögat behöver undersökas på plats.

Vad kan vi inte hjälpa till med?

Diagnos, medicinska råd, recept, provsvar eller något som är akut. Det hör hemma hos din läkare, och om du oroar dig för din syn eller ditt hjärta, vänta inte på ett mejl.

Vid bröstsmärta, plötsliga synförändringar eller andra akuta symtom, kontakta akutsjukvården direkt. Vi svarar på meddelanden om våra guider och Xanthel®; vi är ingen medicinsk tjänst.

Vad händer med de uppgifter jag skickar?

Vi använder dem för att svara på ditt meddelande och, om du har beställt, för att hantera din beställning. Vår integritetspolicy förklarar hur personuppgifter hanteras, och våra villkor gäller användningen av webbplatsen.

Skicka inte mer än vi behöver. Du behöver inte bifoga journaler eller provsvar; en kort beskrivning av dina plack och vad din läkare sa räcker gott. Och skicka aldrig kortuppgifter via e-post eller kontaktformuläret: betalningar görs i vår kassa.

Du hittar alla detaljer i vår integritetspolicy och våra villkor.

Vem kontaktar jag?

Xanthelasma.com drivs av BGI Northern Limited, Library Chambers, 48 Union Street, Hyde, Cheshire, England, SK14 1ND. Vi publicerar forskningsbaserade guider om xantelasma och tillverkar Xanthel®, en kosmetisk kräm för att ta bort xantelasma hemma.

• Företag. BGI Northern Limited.
• Adress. Library Chambers, 48 Union Street, Hyde, Cheshire, England, SK14 1ND.
• E-post. info@xanthelasma.com
• Telefon. 0044 2080501681
• Kontaktformulär. Längst ner på den här sidan.

Vi är först och främst en informationssajt. Varje medicinskt faktum i våra guider är kopplat till en numrerad källa från amerikanska statliga hälsomyndigheter, referentgranskade tidskrifter eller medicinska professionsorganisationer, och vi säger till när en klinik skulle passa dig bättre än borttagning hemma. Du kan läsa mer om oss eller bläddra bland alla guider under Guider om xantelasma.

Vad är det viktigaste att veta om att kontakta oss?

Mejla info@xanthelasma.com, ring 0044 2080501681 eller använd formuläret längst ner på den här sidan. Berätta vad din fråga gäller, ange ett eventuellt ordernummer och beskriv dina plack om du frågar om Xanthel®. Gå först till din läkare för orsaken, eftersom ungefär hälften av alla med xantelasma har en lipidrubbning, och fråga hen om allt som är medicinskt eller akut.

Xanthel® är en kosmetisk kräm som är gjord för att ta bort xantelasma hemma, och den säljs av Xanthelasma.com. Du hittar den i avsnittet ovan och längst ner på den här sidan, eller läs mer om Xanthel® kräm för att ta bort xantelasma. För allt annat, bläddra bland alla våra guider om xantelasma.

Vanliga frågor om att kontakta Xanthelasma.com

Läs vidare

XantelasmaDen kompletta guiden Om ossVilka vi är Borttagning av xantelasmaAlla vägar Kräm mot xantelasmaHur krämer står sig Vilken läkare du ska gå tillVem som tar bort det Ta bort det hemmaSteg för steg