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Como posso entrar em contato com a Xanthelasma.com?

De três formas principais: envie um e-mail para info@xanthelasma.com, ligue para 0044 2080501681 ou mande uma mensagem pelo formulário no fim de todas as páginas deste site. O e-mail é o caminho mais garantido, porque nos traz a sua pergunta por escrito e nos permite responder por completo.

• E-mail. info@xanthelasma.com. Melhor para perguntas detalhadas, dúvidas sobre pedidos e qualquer coisa que você queira que seja respondida por escrito.
• Telefone. 0044 2080501681. É um número internacional, por isso verifique o custo da ligação com a sua operadora antes de discar.
• Formulário de mensagem. No fim desta página. Deixe o seu nome, o seu endereço de e-mail e a sua mensagem, e responderemos por e-mail.
• Correio. BGI Northern Limited, Library Chambers, 48 Union Street, Hyde, Cheshire, England, SK14 1ND. Leia a nossa política de devoluções antes de devolver qualquer coisa.

Seja qual for a sua escolha, informe um endereço de e-mail para o qual possamos responder e verifique a sua pasta de spam ou lixo eletrônico se estiver esperando uma resposta. As respostas de um remetente novo às vezes caem ali, e esse é o motivo mais comum de as pessoas acharem que não receberam retorno.

Se você procura informações gerais, e não ajuda com um pedido, um dos nossos guias pode responder à sua pergunta na hora. Comece pelo nosso guia completo sobre xantelasma ou leia os nossos fatos rápidos sobre o xantelasma para o essencial em poucos minutos.

O que devo colocar na minha mensagem?

O seu nome, um endereço de e-mail para o qual possamos responder, o assunto da sua pergunta e o número do pedido, se houver. Se você quer saber se o Xanthel® é indicado para as suas placas, diga quantas são, mais ou menos de que tamanho, em que parte da pálpebra ficam e se um médico já as examinou.

1. Diga qual é o assunto. Uma dúvida sobre o Xanthel®, um pedido, a entrega, uma devolução ou algo no site.
2. Inclua o número do seu pedido. Se for sobre um pedido, inclua o número do seu e-mail de confirmação e o nome em que o pedido foi feito.
3. Descreva as suas placas. Quantas são, de que tamanho, se são planas ou elevadas e a que distância ficam da linha dos cílios ou do canto interno do olho.
4. Conte o que o seu médico disse. Se o xantelasma foi confirmado e se o seu colesterol e outros exames de sangue foram verificados.
5. Pergunte tudo de uma vez. Uma única mensagem com todas as suas perguntas traz uma resposta mais completa e mais rápida do que várias mensagens curtas.

Os detalhes das placas importam porque decidem se a remoção em casa é um caminho sensato. O xantelasma típico aparece como placas macias e amareladas, principalmente perto do canto interno da pálpebra superior, muitas vezes dos dois lados, sendo a pálpebra inferior afetada com menos frequência.^[1] Se as suas forem diferentes disso, esse é mais um motivo para que um médico as examine antes de você fazer qualquer outra coisa.

Não sabe como descrevê-las? O nosso guia sobre como é o xantelasma dá as palavras, de manchas amarelas planas a depósitos de colesterol elevados nas pálpebras.

Vocês podem me dizer se as minhas manchas são xantelasma?

Não. Não podemos diagnosticar marcas na pele a partir de uma descrição ou de uma mensagem, e ninguém deveria tentar. Um clínico geral, um oftalmologista ou um dermatologista geralmente consegue saber só de olhar e colherá uma pequena amostra de pele se houver alguma dúvida.

A referência clínica usada em toda a medicina dos EUA diz que as primeiras avaliações geralmente são feitas na atenção primária, na oftalmologia ou na dermatologia, e que uma biópsia de pele é recomendada quando o diagnóstico é incerto.^[1] Isso importa porque várias outras condições das pálpebras podem se parecer com manchas amarelas nas pálpebras, incluindo glândulas sebáceas aumentadas, a sarcoidose da pálpebra e, com menos frequência, um tipo de câncer de pele chamado carcinoma basocelular nodular.^[1]

É por isso que sempre pedimos que um médico tenha confirmado o diagnóstico antes de você remover qualquer coisa em casa. O nosso guia sobre o que pode ser confundido com xantelasma aborda as lesões parecidas mais comuns, e a nossa página sobre qual médico remove o xantelasma explica com quem marcar a consulta.

Quando você souber que é xantelasma, teremos prazer em responder se as placas são do tipo para o qual o Xanthel® foi feito.

Devo consultar um médico antes de entrar em contato com vocês?

O ideal é que sim. Cerca de metade das pessoas com xantelasma tem um distúrbio lipídico primário ou secundário, e as placas estão ligadas a um risco cardíaco maior, por isso um exame de sangue é o primeiro passo mais útil, seja qual for a sua decisão sobre as próprias placas.

O StatPearls recomenda um perfil lipídico em jejum, um painel hepático, exames de tireoide e uma glicemia de jejum, porque o xantelasma pode vir acompanhado de colesterol alto, diabetes, tireoide hipoativa, problemas nos rins, como a síndrome nefrótica, a doença do fígado chamada colangite biliar primária, ou do uso de medicamentos retinoides ou à base de estrogênio.^[1]

A ligação com o coração é o principal motivo pelo qual insistimos nisso. Em um estudo de Copenhague que acompanhou quase 13.000 pessoas por décadas, quem tinha xantelasma apresentava um risco maior de infarto e de doença cardíaca, e a ligação se manteve mesmo depois de se levar o colesterol em conta.^[2] Uma análise de 2020 de 15 estudos com 854 pacientes concluiu que as pessoas com xantelasma tinham colesterol total, LDL e apolipoproteína B mais altos, apolipoproteína A1 mais baixa e paredes das artérias do pescoço mais espessas do que as pessoas sem ele.^[3]

Um resultado normal é uma boa notícia, e é comum: cerca de metade das pessoas com xantelasma não tem um distúrbio lipídico.^[1] De qualquer forma, você saberá em que pé está. As nossas páginas sobre se o xantelasma indica colesterol alto e se o xantelasma é perigoso explicam os exames e os riscos, e o nosso guia sobre as causas do xantelasma aborda todas as causas conhecidas.

O que vocês podem me dizer sobre o Xanthel®?

Tudo sobre o que ele é, para quem é indicado, como se usa e o que esperar enquanto a pele cicatriza. O Xanthel® é um creme cosmético feito para a remoção do xantelasma em casa, aplicado apenas na placa, com uma aplicação por placa e o suficiente para uma segunda nas maiores.

Sobre esse último ponto, preferimos que você saiba por nós antes de comprar: o StatPearls indica uma recorrência após a remoção geralmente abaixo de 50%, aumentando após procedimentos repetidos, seja qual for o método usado.^[1] Ele também observa que o xantelasma geralmente não desaparece sozinho e tende a permanecer igual ou a crescer, e é por isso que tanta gente procura a remoção, para começo de conversa.^[1]

A nossa página sobre como remover o xantelasma em casa explica cada passo, e o nosso guia sobre o creme para remover xantelasma explica como os cremes se comparam.

Se o seu médico verificou a causa e você quer cuidar das próprias placas em casa, este é o creme que fabricamos para isso, e estamos aqui para ajudar antes e depois do seu pedido.

Como consigo ajuda com um pedido?

Envie-nos um e-mail com o número do seu pedido e o nome em que ele foi feito, e conte o que aconteceu. As nossas políticas de envio, devoluções e pagamento trazem os detalhes, e a página da sua conta mostra os seus pedidos.

• Pedidos. Faça o pedido na nossa loja; o Xanthel® custa US$ 169.
• Entrega. Entrega internacional grátis; a nossa política de envio traz os detalhes.
• Devoluções. Leia a nossa política de devoluções antes de devolver qualquer coisa.
• Pagamento. Os nossos termos de pagamento explicam como funciona o pagamento.
• A sua conta. Entre na sua conta para ver os seus pedidos e dados.

Se quiser confirmar algo antes de comprar, por exemplo, se a entrega chega ao seu país ou quantas placas uma embalagem cobre, é só perguntar. É mais rápido do que tentar adivinhar, e não há nenhum compromisso.

Vocês podem me ajudar a escolher entre o Xanthel® e a remoção em clínica?

Sim. Explicaremos como as opções se comparam e diremos claramente quando uma clínica for mais indicada para você. Placas grandes, profundas ou na borda da pálpebra geralmente ficam melhor com um especialista; as placas típicas pequenas a médias na pele aberta da pálpebra são aquelas para as quais o Xanthel® foi feito.

Os métodos de clínica funcionam bem, e dizemos isso. Uma revisão de 2023 de 49 estudos concluiu que o laser de CO2 proporcionou mais de 75% de melhora em mais de 90% dos pacientes, sendo as alterações na cor da pele a complicação mais comum, e recomendou a cirurgia para placas maiores e mais profundas.^[4] O StatPearls acrescenta que cortar as placas pode deformar a pálpebra inferior e que o congelamento e os métodos químicos podem deixar cicatrizes ou manchar a pele.^[1] Quando as pessoas querem remover as placas, o especialista habitual é um dermatologista ou um cirurgião de pálpebras (oculoplástico).^[1]

• Tamanho e profundidade. Placas pequenas a médias são indicadas para a remoção em casa; as grandes, espessas ou profundas, para um especialista.
• Posição. Placas na pele aberta da pálpebra são indicadas para a remoção em casa; as que ficam na borda da pálpebra ou muito perto do olho precisam de uma clínica.
• Custo e acesso. A remoção em clínica significa consultas e geralmente é paga do próprio bolso.
• A sua preferência. Algumas pessoas querem que um especialista cuide disso; outras preferem resolver em casa.

O nosso guia sobre a remoção do xantelasma compara todos os caminhos. Quanto ao lado financeiro, veja quanto custa a remoção do xantelasma e se a remoção do xantelasma é coberta pelo plano de saúde e, sobre o que acontece depois, se o xantelasma volta.

O que devo evitar enquanto espero uma resposta?

Remédios caseiros, espremer, cortar e kits de congelamento de verrugas. Nenhum deles remove o xantelasma, e alguns já causaram queimaduras e cicatrizes no rosto, bem ao lado do olho.

• Alho. Uma revisão de 39 casos de queimaduras por alho encontrou principalmente queimaduras de segundo grau, algumas deixando cicatrizes, sobretudo no rosto.^[5]
• Vinagre de maçã. Ele já causou queimaduras químicas quando usado em manchas na pele em casa, com risco de cicatrizes e escurecimento.^[6]
• Óleo de rícino. Não encontramos nenhuma evidência publicada de que ele remova o xantelasma.
• Espremer ou cortar. A gordura fica dentro de células na pele, então não há nada para empurrar para fora; veja por que você não pode espremer o xantelasma.
• Kits de congelamento de verrugas. Feitos para a pele grossa das mãos e dos pés, não para a pele fina da pálpebra.

Se algo que você já tentou deixou a pele com bolhas, secretando ou muito vermelha, consulte um médico em vez de esperar por nós. Uma queimadura ao lado do olho precisa ser examinada pessoalmente.

Com o que não podemos ajudar?

Diagnóstico, orientação médica, receitas, resultados de exames ou qualquer coisa urgente. Isso é com o seu médico e, se você estiver preocupado com a sua visão ou o seu coração, não espere por um e-mail.

Em caso de dor no peito, alterações repentinas na visão ou qualquer outro sintoma de emergência, entre em contato imediatamente com os serviços de emergência. Respondemos a mensagens sobre os nossos guias e o Xanthel®; não somos um serviço médico.

O que acontece com os dados que eu envio?

Nós os usamos para responder à sua mensagem e, se você fez um pedido, para cuidar dele. A nossa política de privacidade explica como as informações pessoais são tratadas, e os nossos termos e condições abrangem o uso do site.

Não envie mais do que precisamos. Não é necessário incluir prontuários médicos nem resultados de exames de sangue; uma breve descrição das suas placas e do que o seu médico disse é suficiente. E nunca envie dados de cartão por e-mail ou pelo formulário de mensagem: os pagamentos são feitos pelo nosso checkout.

Você encontra todos os detalhes na nossa política de privacidade e nos nossos termos e condições.

Com quem estou falando?

A Xanthelasma.com é administrada pela BGI Northern Limited, Library Chambers, 48 Union Street, Hyde, Cheshire, England, SK14 1ND. Publicamos guias baseados em pesquisas sobre o xantelasma e fabricamos o Xanthel®, um creme cosmético para a remoção do xantelasma em casa.

• Empresa. BGI Northern Limited.
• Endereço. Library Chambers, 48 Union Street, Hyde, Cheshire, Inglaterra, SK14 1ND.
• E-mail. info@xanthelasma.com
• Telefone. 0044 2080501681
• Formulário de mensagem. No fim desta página.

Somos, antes de tudo, um site de informação. Cada fato médico dos nossos guias está ligado a uma fonte numerada de órgãos de saúde do governo dos EUA, revistas científicas revisadas por pares ou entidades médicas profissionais, e dizemos quando uma clínica seria mais indicada para você do que a remoção em casa. Você pode saber mais sobre nós ou explorar todos os guias em Guias sobre xantelasma.

Resumo: como entrar em contato conosco?

Envie um e-mail para info@xanthelasma.com, ligue para 0044 2080501681 ou use o formulário no fim desta página. Diga qual é o assunto da sua pergunta, inclua o número do pedido, se houver, e descreva as suas placas se a pergunta for sobre o Xanthel®. Consulte primeiro o seu médico sobre a causa, porque cerca de metade das pessoas com xantelasma tem um distúrbio lipídico, e pergunte a ele qualquer coisa médica ou urgente.

O Xanthel® é um creme cosmético feito para a remoção do xantelasma em casa, vendido pela Xanthelasma.com. Você o encontra na seção acima e no fim desta página, ou pode ler mais sobre o Xanthel®, creme para remover xantelasma. Para todo o resto, explore todos os nossos guias sobre xantelasma.

Perguntas frequentes sobre como entrar em contato com a Xanthelasma.com

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